Как да отмените оферти в eBay като купувач

Въведение

eBay защитава продавачите с политика за неплатени артикули и същевременно създава стимул за купувачите да не правят импулсивни наддавания. Ако се наложи да отмените оферта, следвайте инструкциите по-долу.

Как да поискате анулиране на оферта

Стъпка 1

Влезте в профила си в eBay, отворете страницата на артикулa и запишете неговия номер. Кликнете върху идентификатора на продавача и в неговия профил My World изберете „Contact member“ (Свържете се).

Стъпка 2

В появилия се прозорец изберете „Enter your item number“ (Въведете номер на артикул) от падащото меню, въведете номера и натиснете „Continue“ (Продължи).

Опишете ситуацията си в съобщението до продавача – бъдете искрени, учтиви и се извиниете за неудобството. Много продавачи ще одобрят вашата молба и ще отменят офертата. Ако продавачът откаже или не може да се свържете с него, преминете към формалното оттегляне на офертата чрез eBay.

Как да подадете искане за оттегляне на оферта

Стъпка 1

Посетете формуляра за оттегляне на оферти в eBay (връзка в раздела „Resources“).

Стъпка 2

Въведете номера на артикула и изберете причина от падащото меню. eBay одобрява оттегляне, ако:

• Сте направили печатна грешка и сте надали неправилна сума;
• Продавачът е променил описанието след вашата оферта и новата информация ви е отнела интерес;
• Не можете да се свържете с продавача.

Накрая натиснете „Retract bid“ (Оттегли оферта).

Съвети

• Не наддавайте импулсивно. Проучете продукта онлайн и сравнете цени, като вземете предвид както колекционерската стойност, така и вашия бюджет.
• eBay не регулира таксите за доставка. Някои продавачи включват и застраховка или опаковъчни материали. За да избегнете нежелани изненади, извадете общата стойност на доставката и застраховката от вашата максимална оферта.

Важни предупреждения

• eBay налага допълнителни ограничения за наддавания в последните 12 часа от аукциона.
• Новите потребители трябва да избягват „cross‑bidding“ – наддаване едновременно за няколко подобни артикула с надеждата да спечелят един от тях. Наддавайте за един артикул наведнъж и наблюдавайте резултатите, за да изградите лични най‑добри практики.