Как да анулирате абонамента за Spotify

Анулирането на абонамента за Spotify може да бъде объркващо, ако не знаете къде се намира опцията за спиране на услугата. Spotify не предоставя телефонен номер за поддръжка, а отговорът на имейлите често е бавен. За да прекратите абонамента, трябва да влезете в уеб или десктоп приложението от компютър – мобилното приложение не предлага тази функция. Ако ползвате 30‑дневен безплатен пробен период, анулирайте го в рамките на първите 30 дни, за да избегнете месечната такса.

Стъпка 1

Влезте в своя профил в Spotify от компютъра си. От мобилното приложение не можете да отмените абонамента.

Стъпка 2

Кликнете върху вашето потребителско име в горната навигационна лента и изберете „Account“ (Акаунт). Ще се отвори страницата с настройките на вашия акаунт.

Стъпка 3

В горното меню изберете таба „Subscription“ (Абонамент). Това ще ви отведе до страницата за управление на абонамента.

Стъпка 4

Под раздела „Cancel Your Subscription“ (Анулиране на абонамента) кликнете върху линка „View Your Options“ (Вижте вашите опции). Ще се появи екран с възможностите за анулиране.

Стъпка 5

Най-долу натиснете „Click Here to Continue to the Cancellation Page“ (Продължете към страницата за анулиране). Ще се отвори страницата за потвърждаване.

Стъпка 6

Въведете причина за анулиране в полето за текст и натиснете бутона „Cancel Subscription“ (Анулирай абонамента). Ще се появи прозорец за въвеждане на парола.

Стъпка 7

Въведете паролата си за Spotify, за да потвърдите анулирането, след което кликнете върху „Cancel Spotify Premium Subscription“ (Анулирай премиум абонамента). На екрана ще се покаже датата на анулиране – абонаментът ще изтече в деня, в който е следващото ви плащане.

Важна информация

• При регистрация за 30‑дневен пробен абонамент е необходимо да се посочи платежна информация. Ако абонаментът не бъде анулиран преди изтичане на пробния период, ще бъде таксувана избраната от вас карта за пълната месечна сума.