Как да отмените Juno Интернет акаунт

Juno предлага както dial‑up, така и DSL интернет услуги в над 8000 града в Северна Америка. Ако имате безплатен dial‑up акаунт, можете да го затворите от компютъра си без да се обаждате на поддръжка. За платени планове (неограничен, ускорен dial‑up и DSL) е необходимо да се свържете по телефон. Juno не позволява онлайн отмяна на платени услуги, за да се избегнат случайни прекъсвания.

Отмяна на безплатен акаунт

1. Отворете началната страница на Juno на вашия компютър чрез вашия Juno достъп.
2. Кликнете върху „Изтриване на акаунт“ на екрана за приветствие.
3. Изберете името или имейл адреса на акаунта, който искате да изтриете.
4. Въведете паролата на акаунта в полето „Парола“.
5. Изберете „Juno’s central computers and this computer“ и натиснете „OK“.

Отмяна на платени услуги

1. Подгответе вашия Juno ID и кредитната карта, с която плащате услугата – без тях няма да можете да отмените.
2. Обадете се на отдела за фактуриране на Juno: 1‑888‑811‑5866.
3. Съобщете, че желаете да прекратите услугата, и предоставете последните четири цифри на кредитната карта. Пълният номер няма да бъде поискан.
4. Изчакайте представителя да потвърди, че акаунтът е затворен.

Съвет

• Запишете името на представителя, дата и час на разговора – това ще ви помогне, ако се появят въпроси.

Важни предупреждения

• След като изтриете безплатен акаунт, никой (включително вие) няма да може да създаде нов акаунт със същото потребителско име.
• За пълното изтриване на безплатен акаунт трябва да имате включен отдалечен достъп – тази опция е активирана по подразбиране.

Необходими данни

• Juno Member ID
• Кредитна карта, използвана за плащане