Как да прекратите услугата AT&T Wireless

Необходими документи

• Вашият мобилен телефон
• Фактура за обслужване
• Договор за безжична услуга

Стъпки за прекратяване на AT&T Wireless

Понякога просто искате да смените доставчика – може да живеете в зона с лоша покритие, вашият работодател ще заплаща услугата само чрез определен оператор или имате проблеми с фактурирането. Каквото и да е причината, е важно да знаете как се отменя абонаментът.

1. Прегледайте договора

Проверете колко дълъг е вашият договор (обикновено 1‑2 години). Ако сте все още в периода, AT&T начислява такса за предсрочно прекратяване – стандартно $175, от които се изважда $5 за всеки изминал месец. Пример: при двугодишен договор и 10 месеца използване дължите $125 ($175‑$50).

2. Подгответе се за разговор

Намерете спокойно място, където можете без прекъсвания да говорите с представител на AT&T. Дългото изчакване е по-лесно поносимо, ако не сте разсеяни.

3. Свържете се с обслужване на клиенти

От вашия AT&T телефон позвънете 611 или на телефонния номер за обслужване. При навигационните менюта често най-бързо е да натиснете „0“, за да стигнете до оператор.

4. Уведомете за прекратяване

Обяснете, че искате да прекратите мобилната услуга и посочете желаната дата – обикновено в края на следващия фактурен период. Ако искате предсрочно прекратяване, може да се начислят допълнителни такси и такса за използваните минути.

5. Върнете SIM картата

След като услугата е прекратена, извадете SIM картата от телефона. Ако желаете да използвате телефона с друг оператор, можете да го „отключите“ чрез нова SIM карта.

Съвети

• Ако нещо ви се струва неправилно, поисквайте разговор с мениджър или супервизор за по‑ясно обяснение.

Внимание

• Не се ядосвайте и не викайте към представителя – учтивото отношение ускорява процеса.