Проблеми със замръзването на компютри Alienware

Компютрите Alienware са известни с мощните си процесори и графични карти, но като всяка висококачествена система, те могат да се сблъскат със софтуерни и хардуерни проблеми, които предизвикват замръзване. В следващото ръководство разглеждаме най-честите причини и предлагаме практически решения.

Недобри процеси (Rogue Processes)

Всяка система Alienware изпълнява поне 20 процеса едновременно – от вашите приложения до фонови процеси на Windows и антивирусни програми. Понякога някой от тях се повреди и поглъща 100 % от процесорното време, което води до замръзване. Отворете Диспечера на задачите с Ctrl + Alt + Del, преминете към раздела „Процеси“ и потърсете процеси, които показват 100 % натоварване. Кликнете с десния бутон върху тях и изберете „Край процес“, за да възстановите работата на компютъра.

Вируси и злонамерен софтуер

Вирусите могат да блокират почти всяка машина. За да ги премахнете, стартирайте Windows в безопасен режим – натиснете F8 след рестартиране и изберете „Safe Mode“. След това стартирайте антивирусен скенер; по‑лесно ще открие и изтегли заплахите. След приключване рестартирайте нормално.

Повреден твърд диск

Твърдият диск е най-уязвимата част на Alienware, според доклад от ноември 2010 г. При сериозни повреди системата няма да се стартира, а при частични – ще се замръзва, когато се опитате да достъпите лоши сектори. В Windows 7/Vista отворете меню „Start“, въведете „Disk Defragmenter“ и стартирайте утилитата – тя ще се опита да поправи откритите грешки. На BIOS‑а има вградена диагностика (достъпна с F2 при стартиране), която също може да провери състоянието на диска.

Прегряване

Мощните процесори и видеокарти генерират много топлина. Когато температурата надхвърли безопасния праг, процесорът се изключва и системата замръзва. При лаптопите Alienware усещате горещина под ръката, а при настолните – топъл въздух от вентилаторите. За да проверите температурата, натиснете F2 в BIOS‑а; при нормално стартиране процесорът трябва да показва около 40 °C (104 °F). Поддържайте компютъра в проветриво място, далеч от меки повърхности, които задържат топлината.

Неизправно захранване

През декември 2010 г. Bit‑Tech съобщи за проблеми с захранването на модел M17x при високо натоварване. Ако захранването е дефектно, трябва да го смените. При лаптопите се заменя външният адаптер, а при настолните – отворете корпуса, изключете всички кабели от захранващата блок и го развинтете. Обърнете внимание на етикета с мощността (напр. 450 W) – тази стойност е необходима при избора на ново захранване.

Обновяване на драйверите

Всеки хардуерен компонент в Alienware работи с драйвер. По‑старите версии могат да съдържат бъгове, които причиняват замръзване. Посетете секцията „Drivers & Downloads“ в уебсайта за поддръжка на Alienware (Dell) и изтеглете последните версии за вашия модел, особено ако системата е закупена след септември 2009 г.