Как да отключите Motorola Android, ако сте забравили Gmail акаунт

Ако сте забравили кода, шаблона или PIN‑а, с който заключихте вашето Android устройство, можете да заобиколите защитата, като въведете данните от вашия Gmail акаунт. Ако обаче не помните нито името, нито паролата на Gmail, остава да нулирате Motorola устройството или да се опитате да възстановите данните директно от Google. Ако при създаването на акаунта сте посочили резервен имейл или имате достъп до оригиналното устройство, може да успеете да възстановите информацията.

Ако сте забравили потребителското име

Стъпка 1

Отворете Gmail в уеб браузъра на компютъра и кликнете върху линка „Не мога да достъпя профила си?“.

Стъпка 2

Изберете „Не знам потребителското си име“ и натиснете „Продължи“.

Стъпка 3

Въведете вашето име, фамилия и резервен имейл адрес и натиснете „Изпрати“.

Стъпка 4

Проверете другата си пощенска кутия за съобщение от Google и следвайте инструкциите, за да получите вашето потребителско име.

Стъпка 5

На Motorola устройството изберете „Забравен шаблон?“, „Забравена парола?“ или подобна опция, въведете имейл адреса и новата парола, след което натиснете „Вход“.

Ако сте забравили паролата

Стъпка 1

Отидете в Gmail от устройството, с което сте създали акаунта, кликнете върху „Не мога да достъпя профила си?“ и изберете „Не знам паролата си“.

Стъпка 2

Въведете имейл адреса и натиснете „Продължи“.

Стъпка 3

Натиснете бутона „Нулиране на паролата“ и задайте нова парола.

Стъпка 4

Потвърдете новата парола, като отново натиснете „Нулиране на паролата“.

Стъпка 5

На Motorola устройството изберете „Забравен шаблон?“, „Забравена парола?“ или подобна опция, въведете имейл адреса и новата парола, след което натиснете „Вход“.

Съвет

• Ако Google не разпознае вашето устройство, може да се наложи да предоставите допълнителна информация за възстановяване на достъпа.

Внимание

• Ако не успеете да възстановите потребителското име или паролата, ще трябва да извършите фабрично нулиране на Motorola устройството. Процедурата се различава в зависимост от модела.