Как да влезете в Yahoo! Mail, ако не помните паролата и отговора на тайния въпрос

Възстановяването на достъп до вашия Yahoo! Mail акаунт може да бъде сложно, ако не помните паролата или отговора на тайния въпрос. При създаването на акаунта сте въвели лични данни – пощенски код, алтернативен имейл и други – които могат да помогнат при възстановяване.

Достъп чрез алтернативен имейл

1. Отидете на страницата Yahoo! Mail и натиснете връзката „Не мога да вляза в акаунта си“.

2. Изберете опцията „Моят акаунт може да е компрометиран“.

3. Въведете вашия Yahoo! ID и кода за сигурност, след което натиснете „Напред“.

4. Въведете алтернативния имейл, който сте посочили при регистрацията. Yahoo! ще покаже частичен пример (xxxxxxa@cxxxx.net). Натиснете „Напред“ и ще получите имейл с връзка за смяна на паролата.

Достъп без алтернативен имейл

1. Отидете на страницата Yahoo! Mail и кликнете върху „Не мога да вляза в акаунта си“.

2. Изберете „Моят акаунт може да е компрометиран“.

3. Въведете вашия Yahoo! ID и кода за сигурност, след което натиснете „Напред“.

4. Кликнете върху „Не мога да използвам нито едно от посочените“ и отново натиснете „Напред“.

5. Потвърдете рождената си дата, държавата на пребиваване и пощенския код. Ако сте се преместили от момента на регистрацията, актуализирайте данните.

6. Отговорете на въпроса за подсказка за паролата и задайте нова парола.

Съвети

Ако все още не успявате да влезете в Yahoo! Mail, обадете се на 866‑562‑7219. Поддръжката работи от понеделник до петък, 8:30 ч. – 17:00 ч. (PST).