Как да влезете в имейла, ако не помните паролата или потребителското име?

Не е рядко потребителите да забравят потребителско име или парола, особено за по‑рядко използвани имейл акаунти. Провайдъри като Yahoo! и Google предвидиха този проблем и предлагат процес за възстановяване, който изисква предварително зададен резервен имейл.

Стъпка 1

Отворете страницата за вход в имейла. Под полетата за въвеждане ще видите връзка за потребители с проблеми при влизане – в Yahoo! Mail е „Забравих Yahoo! ID“, а в Gmail – „Не мога да вляза в профила си“. Кликнете върху нея.

Стъпка 2

Въведете резервния имейл, който сте посочили при създаването на акаунта. Потребителите на Yahoo! Mail трябва също да посочат датата на раждане, страната и пощенския код, регистрирани при създаването. Натиснете „Напред“.

Стъпка 3

Влезте в резервния си имейл, отворете полученото съобщение и намерете вашето потребителско име в текста. Следвайте линка в имейла, за да зададете нова парола – може да се изиска отговор на сигурностен въпрос.

Върнете се на страницата за вход и влезте с новото си потребителско име и парола.

Съвет

• Ако не успеете да възстановите данните чрез автоматичния процес, единственият вариант е да се свържете с обслужване на клиентите на съответния имейл провайдър. При обаждане ще трябва да потвърдите личността си и вероятно да предоставите лична информация.