Възстановяване на забравена парола в Gmail

Почти всяко действие в интернет изисква парола – от електронна поща до социални мрежи и онлайн банкиране. Ако я забравите, повечето услуги предлагат възможност за възстановяване. Gmail предлага три различни метода за смяна на забравена парола. Можете да изберете само опции, които сте настроили при създаването на акаунта или добавили по-късно. Ако не сте задали никакви, ще трябва да потвърдите самоличността си.

Методи за възстановяване

Възстановяване чрез мобилно устройство или имейл

Стъпка 1

Отворете страницата за вход в Gmail и кликнете върху връзката „Не мога да вляза в акаунта си“.

Стъпка 2

Изберете „Не знам паролата си“ и въведете своя Gmail адрес в полето. Натиснете „Enter“.

Стъпка 3

Въведете символите от изображението на Captcha и кликнете „Продължи“. Ако не успеете, ще се появи ново изображение.

Стъпка 4

Изберете начин за възстановяване: „Получавам код за потвърждение на телефона си“ или „Потвърждавам достъпа до имейла за възстановяване“. Ако нито един от тях не ви устройва, изберете „Потвърдете самоличността си“, за да отговорите на серия от въпроси.

Стъпка 5 – Ако използвате телефон

Проверете съобщението със СМС, съдържащо кода за потвърждение, въведете кода в полето и натиснете „Продължи“. На следващата страница създайте нова парола за Gmail.

Стъпка 5 – Ако използвате имейл

Отворете пощата, използвана като имейл за възстановяване, намерете съобщение от no-reply@accounts.google.com и кликнете върху посочения линк. Той ще ви отведе до страница, където можете да зададете нова парола.

Формуляр за възстановяване на акаунт

Стъпка 1

По време на процеса за възстановяване изберете „Потвърдете самоличността си“. Тази опция се показва автоматично, ако акаунтът ви няма свързан телефон или резервен имейл.

Стъпка 2

Въведете различен имейл, на който Google може да се свърже с вас. Ако нямате такъв, създайте нов Gmail акаунт и използвайте него.

Стъпка 3

Отговорете на въпроса за сигурност, ако е зададен. Той се базира на информация, която сте предоставили при създаването на акаунта (например име на гимназия, първо домашно животно). Ако никога не сте задали въпрос за сигурност, този етап ще бъде пропуснат.

Стъпка 4

Въведете последната парола, която помните, както и датата на последното влизане в акаунта и месец‑година, когато е създаден. Ако не помните точните дати, опитайте се да ги познаете колкото се може по‑точно.

Стъпка 5

Посочете до пет имейл адреса, към които сте изпращали писма от този Gmail, както и имена на до четири персонализирани етикети, създадени за организация на писмата. Ако не можете да си спомните, пропуснете тези полета.

Стъпка 6

Избройте други Google услуги, които сте ползвали с този акаунт (Android, Календар, Hangouts и др.) и кликнете „Изпрати“.

Проверете другия си имейл за отговор от Google – може да отнеме няколко часа. Ако заявката е успешна, ще получите линк за задаване на нова парола. При неуспех можете да опитате отново без ограничения.

Съвет

• При използване на формуляра за възстановяване е по‑добре да го правите от същия компютър, от който сте влизали в акаунта преди това. Google сравнява текущия ви IP адрес с предишния и съвпадението повишава шансовете за успешно възстановяване.