Какво да правя, ако съм забравил Yahoo! идентификационен номер и парола?

Повечето уебсайтове изпращат линк за възстановяване на забравен потребителски идентификатор или парола на вашия имейл. При Yahoo! ID‑тата, които са същевременно имейл адреси, процесът изисква мобилния телефон, посочен при създаването на акаунта, или предварително зададен алтернативен имейл.

Независимо дали използвате Yahoo Mail, Yahoo Messenger, Yahoo Sports или друга услуга, можете да възстановите забравената информация, като кликнете върху „Не мога да вляза в профила си“ на страницата за вход. Ако сте забравили и ID‑то, и паролата, трябва да възстановите ID‑то и след това да нулирате паролата.

Възстановяване на загубен ID

1. Стъпка 1: Натиснете „Sign In“ в горната част на всяка Yahoo страница, за да отворите страницата за вход. Кликнете върху „I Can't Access My Account“.
2. Стъпка 2: Изберете „I Forgot My Yahoo! ID“ и натиснете „Next“.
3. Стъпка 3: Въведете мобилния телефон, който сте посочили при създаване на акаунта. Ако предпочитате имейл, въведете предварително зададения алтернативен имейл.
4. Стъпка 4: Проверете полученото съобщение – то съдържа вашия Yahoo ID (ако имате повече от един акаунт, ще получите всички).
5. Стъпка 5: Върнете се на страницата за вход и, ако помните паролата, влезте. В противен случай продължете към нулиране на паролата.

Нулиране на паролата

1. Стъпка 1: На страницата за вход кликнете „I Can't Access My Account“, изберете „I Have a Problem With My Password“ и натиснете „Next“.
2. Стъпка 2: Въведете вашия Yahoo ID и натиснете „Next“.
3. Стъпка 3: Изберете изпращане на код чрез SMS към вашия мобилен телефон или, ако имате алтернативен имейл, изпратете кода там. Натиснете „Next“.
4. Стъпка 4: Потвърдете последните цифри от вашия телефон, за да докажете самоличността си, и натиснете „Next“.
5. Стъпка 5: Въведете получената верификационна цифра.
6. Стъпка 6: Ако кодът не е пристигнал, изберете „I Didn't Get the Text Message“ за повторно изпращане или преминете към алтернативния имейл.
7. Стъпка 7: Създайте нова парола, потвърдете я и натиснете „Next“, за да завършите процеса. След това влезте с новата парола.

Съвети

• Поддържайте актуален мобилен телефон в настройките на Yahoo акаунта. За промяна кликнете върху името си в Yahoo началната страница и изберете „Update Password-Reset Info“. Тук можете да добавите и алтернативен имейл.
• Ако вашият ID не се разпознава, опитайте да добавите домейна „@yahoo.com“.
• По време на процеса може да се появи CAPTCHA – въведете показаните букви, за да продължите.

Внимание

• Ако акаунтът ви е стар и не сте актуализирали информацията, възможно е да се използват тайни въпроси вместо телефон. Изберете „Use My Secret Questions“ и отговорете на тях.
• За да избегнете забравяне на пароли, можете да позволите на браузъра да ги запомни – използвайте тази опция само на лични компютри. Ако записвате паролите ръчно, съхранявайте ги само у дома.

Необходими материали

• Мобилен телефон