Забравих имейла и паролата си за Xbox Live

Забравянето на паролата вече е досадно, но когато се случи и с имейла, възстановяването на Xbox Live акаунт изглежда почти невъзможно. Ако не помните нито имейла, нито паролата, можете да ги възстановите чрез конзолата Xbox или уебсайта на Xbox.

Как да откриете вашия имейл

Има два начина да намерите Microsoft имейла, свързан с вашия Xbox Live профил – чрез конзолата Xbox или като се свържете директно с Microsoft. На уебсайта няма автоматичен метод за възстановяване.

На Xbox 360 отидете в Настройки > Сигурност на акаунта, където ще видите вашия имейл. Ако профилът е част от семейна група, влезте с друг възрастен профил на Xbox One, отидете в Настройки > Семейство, изберете вашия профил и го премахнете от семейството. След това отново изберете Добавяне на този Xbox – имейлът ще се покаже и ще можете да влезете с паролата си.

Как да възстановите паролата

Паролата може да се възстанови директно от уебсайта на Xbox.

1. Посетете страницата Възстановяване на акаунт (вижте раздел „Ресурси”).
2. Изберете „Забравих паролата”.
3. Въведете вашия имейл и решете CAPTCHA.
4. Изберете дали да получите линк за потвърждение по имейл или код по SMS.
5. След като кликнете върху линка или въведете кода, задайте нова парола.

Също така можете да изберете „Забравих паролата” директно от екрана за вход на вашата Xbox One конзола.