Не мога да вляза в Yahoo Mail – променени въпроси за сигурност и парола

Ако Yahoo отказва вашата парола и смятате, че акаунтът ви е бил хакнат, опитайте се да възстановите достъпа, като отговорите на тайните си въпроси за сигурност. Ако сте ги забравили или са променени, можете да нулирате паролата чрез алтернативен имейл или мобилен телефон.

Нулиране на паролата

Стъпка 1

На страницата за вход в Yahoo Mail кликнете върху връзката „Не мога да вляза в моя Yahoo акаунт“. Ще бъдете пренасочени към Yahoo Password Helper.

Стъпка 2

Изберете „Моят акаунт може да е компрометиран“ и натиснете бутона „Напред“.

Стъпка 3

Въведете вашия Yahoo ID в полето „Моят Yahoo ID е“ и копирайте кода за сигурност, показан на екрана. Натиснете „Напред“.

Стъпка 4

Изберете как желаете да възстановите паролата – чрез алтернативен имейл адрес или мобилен телефон. При избор на имейл ще получите съобщение с линк; при избор на телефон ще получите SMS с код за потвърждение.

Стъпка 5

Отворете имейла или SMS‑а, следвайте линка или въведете кода и ще стигнете до страница за създаване на нова парола.

Стъпка 6

Въведете новата парола два пъти. Yahoo предлага съвети за създаване на силна парола. След това натиснете „Напред“, за да се върнете към страницата за вход.

Влезте с новата парола и ще видите потвърждение, че процесът е завършен успешно.

Обновяване на тайните въпроси за сигурност

Стъпка 1

Влезте в Yahoo Mail.

Стъпка 2

Преместете мишката върху иконата с удивителен знак до вашето лично приветствие в горния десен ъгъл и изберете „Информация за акаунт“. Може да се изиска повторно въвеждане на паролата.

Стъпка 3

В раздел „Вход и сигурност“ кликнете върху „Актуализиране на информация за нулиране на парола“.

Стъпка 4

Под „Тайни въпроси“ изберете „Промяна на въпроси и отговори“. Изберете нови въпроси от падащите менюта и въведете отговори, които лесно ще запомните. Натиснете „Готово“.

Съвети

• Ако поискате нулиране чрез алтернативен имейл, проверете папките „Спам“ и „Нежелана поща“, ако съобщението не се появи веднага.
• Следвайте инструкциите от имейла или SMS‑а незабавно – Yahoo задава времево ограничение за тях.
• След създаване на нова парола, обновете я и в приложенията на Yahoo, инсталирани на вашите мобилни устройства.
• Yahoo предлага две допълнителни функции за защита: личен печат за вход и двустепенно потвърждение (вижте ресурси).
• Прегледайте ключовите настройки в Yahoo Mail, ако подозирате, че акаунтът ви е бил компрометиран.
• Редовно сменяйте паролите за Yahoo и другите онлайн услуги.

Внимание

• Ако смятате, че Yahoo Mail е бил хакнат, променете данните за вход и в банкови, кредитни и други онлайн акаунти – те също могат да са изложени.
• Никога не използвайте една и съща парола за различни услуги.