Как да възстановите паролата на Hotmail, ако сте забравили отговора на тайния въпрос

Hotmail е безплатната уеб поща, част от Microsoft Windows Live. Ако сте забравили паролата си и също така отговора на тайния въпрос, можете да получите инструкции за възстановяване по имейл.

Стъпки за възстановяване

Стъпка 1

Посетете началната страница на Hotmail – www.hotmail.com. В полето „Windows Live ID“ въведете вашия Hotmail адрес.

Стъпка 2

Под полето за парола кликнете върху синята връзка „Forgot Your Password?“ (Забравена парола). Ще се отвори нова страница.

Стъпка 3

Въведете отново вашия Hotmail имейл в полето „Windows Live ID“. Ще видите изображение с набор от букви и цифри – въведете ги в полето „Characters“. Те не правят разлика между главни и малки букви. Натиснете бутона „Continue“ (Продължи).

Стъпка 4

Изберете опцията „Send password reset instructions to me in e‑mail“ (Изпрати инструкции за нулиране на паролата на имейл). Натиснете „Continue“. Ще се появят допълнителни възможности.

Изберете вторичния имейл адрес, който сте посочили при създаване на профила, и отново натиснете „Continue“. Hotmail ще изпрати инструкции за нулиране на паролата и за промяна на тайния въпрос към този имейл.

Съвет

• Ако нямате вторичен имейл, но използвате Windows Messenger, влезте в Messenger и изберете „Open your email inbox“. Ако това не е възможно, единственият вариант е да се обърнете към поддръжката на Windows Live чрез този линк.