Как да докладвате злоупотреба с Gmail

Анонимността в Интернет води до множество злоупотреби и тормоз, дори и в популярни услуги като Gmail. Google предлага различни инструменти за защита и докладване; изборът зависи от вида и тежестта на проблема. При всяка заплаха или подозрение, реагирайте незабавно.

Тормоз от Gmail акаунт

Изпращането на заплашителни, обидни или непристойни имейли е нарушение на политиката на Gmail. Ако се чувствате заплашени, се обърнете към полицията. Тъй като някои злоумишленици могат да подправят (spoof) адреса, първо филтрирайте подозрителните съобщения в кошчето. Ако тормозът продължи, използвайте страницата „Report a Gmail User“ (връзка в ресурси) за докладване.

Борба със спама

Получихте спам, който искате да докладвате? Маркирайте съобщението като спам директно от входящата кутия или от прозореца на съобщението. Бутона „Spam“ се намира в лентата над списъка със съобщения (икона‑октагон с възклицателен знак) и в лентата на отвореното съобщение. Ако получавате жалби от контакти, че ги спамите, подайте сигнал чрез страницата „Report a problem with a message“ (връзка в ресурси).

Спиране на имитации

Смятате, че някой се представя за вас, използвайки Gmail адрес? Подайте жалба в Internet Crime Complaint Center (IC3) – служба на ФБР и Националния център за престъпления с бял колан. Google не се намесва в медиация или разследване на имитации, но IC3 предлага ясен процес за подаване на сигнали.

Подозрителни съобщения

Съобщения, които изглеждат необичайни, Google класифицира като „подозрителни“. Ако се касае за фишинг (опит за кражба на лични данни), използвайте бутона „Report Phishing“, разположен в падащото меню до бутона „Reply“. Това помага на Google да маркира изпращача като потенциален фишинг източник. За подозрителни имейли, които не изискват лична информация, копирайте съдържанието и подайте сигнал до Федералната търговска комисия (FTC).