Как да възстановите акаунта си в Twitter и да спрете спама

Получихте съобщение от последовател в Twitter, че вашият профил изпраща спам, въпреки че не сте туитвали от дни. При проверка открихте, че акаунтът ви публикува туитове и директни съобщения без ваше знание. Ако вашият профил е бил хакнат или компрометиран, следвайте тези стъпки, за да спрем спама и да възстановим репутацията си.

1. Смяна на паролата

Влезте в Twitter, кликнете върху иконата със зъбно колело и изберете „Настройки“. В левото меню изберете „Парола“, въведете текущата парола и задайте нова, която е поне 10 знака дълга и съдържа главни и малки букви, цифри и символи.

2. Прекратяване на достъпа на недоверени приложения

Отново в „Настройки“ отидете в секцията „Приложения“. За всяко приложение, което не разпознавате или не доверявате, натиснете бутона „Отмени достъпа“.

3. Актуализиране на доверените приложения

След като смените паролата, въведете новата в доверените от вас трети страни (например Hootsuite, Buffer) за да продължат да работят коректно.

4. Изтриване на спам туитове

Отидете в профила си, кликнете върху „Аз“ в менюто и изтрийте всеки туит, който не сте създали. За бързо изтриване използвайте опцията „Изтриване“ до всеки туит.

5. Сканиране и защита на компютъра

Уверете се, че операционната система е актуализирана. Инсталирайте и пуснете антивирусен и анти‑шпионски софтуер, за да премахнете евентуален зловреден код.

6. Допълнителни мерки за сигурност

Активирайте двуфакторната автентикация в раздела „Сигурност“. Прегледайте последните входове в акаунта си и изтрийте неизвестни сесии.

Съвети

Ако спамът продължи, изпратете заявка за поддръжка до Twitter (вижте раздел „Ресурси“).