Как да изтриете вашия Blizzard акаунт

Blizzard няма официален процес за изтриване на акаунти. Информацията за акаунт, игри и персонажи се съхранява постоянно, за да могат играчите да се върнат по-късно. В изключително редки случаи – например при незаконна дейност, измама или сериозен личен конфликт – Blizzard може да изтрие акаунт след потвърждаване на вашата самоличност. Въпреки това можете да анулирате абонаменти и да промените статуса на акаунта.

Свържете се с поддръжката на Blizzard

1. Отворете браузъра и посетете Blizzard.com.
2. Кликнете върху таба Support в горната част на страницата.
3. Натиснете бутона Contact Support в долната част. Ще бъдете пренасочени към страницата за вход в battle.net.
4. Въведете вашия имейл и парола и кликнете Log In.
5. В полетата Step 1: Select Problem изберете „Имам проблем с акаунт или плащане“ и след това „Искам да променя нещо в Battle.net акаунта (например име, контактна информация)“.
6. В Step 2: Additional Details напишете кратко съобщение, в което обяснявате, че желаете изтриване на вашия Blizzard акаунт и причините за това. Посочете, че разбирате, че това се извършва само в изключителни обстоятелства.
7. Натиснете Submit.

Създаване на Battle.net акаунт (ако все още нямате)

1. Посетете battle.net и кликнете върху Create a Free Account.
2. Попълнете полетата за имейл, парола и други изисквани данни, след което натиснете Create Account.
3. Влезте в новия си акаунт и отидете в секцията Account.
4. Ако искате да обедините съществуващ Blizzard акаунт, кликнете върху Merge an Account, въведете данните за стария акаунт и потвърдете чрез имейл.
5. След обединяването можете да управлявате всички ваши игри от страницата Account.

Анулиране на абонамент

След като сте влезли в Battle.net акаунта:

1. Изберете играта, за която имате абонамент.
2. От десния панел кликнете върху Cancel Game Subscription.
3. Изберете причина за анулиране и натиснете Yes, please cancel my subscription. Абонаментът ще бъде спряно, но акаунтът ще остане активен.

Съвети

Бъдете ясни и конкретни в съобщенията до поддръжката. Колкото повече информация предоставите (напр. причина за изтриване, доказателства за самоличност), толкова по-голям шанс имате да получите желаното действие.

Важни предупреждения

• Blizzard не изтрива акаунти като стандартна политика – данните се съхраняват за винаги.
• Можете да деактивирате акаунт или да спирате абонаменти, но самият акаунт остава в системата.
• В изключителни случаи за изтриване ще трябва да представите официален документ за самоличност (шофьорска книжка, лична карта, паспорт и др.).
• За всяка промяна е необходим Battle.net акаунт, тъй като Blizzard е интегриран с него.