Как да докладвате тормозните имейли в Craigslist

С милиони потребители, които всеки месец разглеждат обявите в Craigslist (повече от 50 млрд прегледа на страници през март 2013 г.), неизбежно се появяват някои злоумишленици, които се опитват да тормозят. Craigslist не толерира такова поведение и предоставя ясни инструкции как да реагирате, ако получавате тормозни имейли от потребител на сайта.

Филтриране

Първото действие, което трябва да предприемете, е да спрете изпращането на нови имейли от тормозителя към вашата пощенска кутия. За целта настройте блокиране или филтър в имейл клиента си – начинът зависи от вашия доставчик. Например, Gmail позволява създаването на филтри, които задържат съобщения, съдържащи определени думи или конкретни имейл адреси. Това ви дава известно спокойствие, докато преминавате към следващата стъпка – докладване на получените тормозни съобщения.

Подаване

За да съобщите за тормозен имейл на екипа на Craigslist, използвайте формуляра за подаване (вижте раздел „Ресурси”). Изберете опцията „Тормоз / маркиране“, въведете вашите данни за контакт и подробно опишете случая. В полето „Тема“ напишете „911“. Ако имейлът идва от потребител, който е публикувал обява, добавете идентификационния номер (ID) на обявата – това помага на Craigslist да открие нарушителя. Този процес не гарантира незабавно спиране на имейлите, но може да доведе до ограничаване или временно спиране на активността на нарушителя в сайта.

Имейл

Алтернативно, можете да подадете жалба директно към доставчика на имейл услугата на нарушителя. Ако знаете имейл адреса, потърсете контактна информация за домейна (например gmail.com, msn.com) в сайтове като Network Abuse Clearinghouse. За Gmail, например, можете да изпратите имейл до gmail-abuse@google.com с подробно описание на тормоза.

Съображения

Преди време екипът на Craigslist препоръчваше изпращането на жалби на abuse@craigslist.org. Днес този адрес се използва главно за въпроси, свързани с нарушаване на авторски права и други интелектуални собствености, а не за тормоз. Ако смятате, че вашият живот или безопасност са застрашени, незабавно се свържете с местните правоохранителни органи.