Автоматичен отговор в Twitter

Поддръжка на Twitter и приложения

Twitter не предлага вградено автоматично отговаряне, но позволява използването на трети страни, които могат да изпращат автоматични отговори от ваше име. При избора на приложение трябва да спазвате правилата и най‑добри практики за отговори и директни съобщения в Twitter.

Трети‑страни приложения

Автоматичните отговори в платформата трябва да се създават ръчно, защото самият Twitter не предоставя такава услуга. Има обаче приложения като Vocus, Twillow и Sendible, които могат да автоматизират вашия акаунт или да планират туитове. За да ги използвате, трябва да им дадете достъп до вашия акаунт. Въпреки това вие оставате отговорни за спазването на правилата – ако вашият акаунт наруши условията, ще бъдете санкционирани.

Правила за автоматични туитове

Автоматичните отговори, наречени от услугата @reply, трябва да се съобразяват със стандартните насоки на Twitter. Основното изискване е получателят да е изразил предварително съгласие – например да ви следва, да ретуитне ваш туит или да спомене вашето потребителско име. Не е позволено да се изпращат автоматични съобщения въз основа на ключови думи или популярни хаштагове. Потребителите също трябва да имат лесен начин да се откажат от автоматичните отговори.

Автоматични директни съобщения

Някои програми предлагат изпращане на автоматични директни съобщения (DM) към нови последователи. Twitter счита това за потенциално досадно и следи за сигнали за спам. Ако потребител блокира, спре следването или докладва вашия акаунт за спам, Twitter може да ви спре достъпа.

Примери за употреба

Автоматичните отговори могат да имат различни цели – например да благодарите на нови последователи или да информирате за технически проблеми. Пример: “Благодаря, @user! Работим върху сайта и ще ви отговорим скоро.”