Как да затворите иБей дело

eBay предоставя онлайн пазар за хората, които купуват и продават почти всичко. Обикновено сделките между купувачи и продавачи вървят добре. Понякога обаче нещо се обърква, като купувач, който не плаща за закупените артикули, продавачът не изпраща артикулите или неточни описания на артикули, които оставят купувача да иска възстановяване. Ако купувачът и продавачът не могат да работят по взаимно съгласие, eBay предлага възможност за откриване на случай с техния център за разрешаване. Тези случаи автоматично се затварят с разрешаването на проблема. Ако не се получи автоматично разделяне, можете да затворите ръчно случая.

Отворете вашия интернет браузър и отидете на уеб сайта на eBay. Влезте в акаунта си в eBay, в който сте отворили случая.

Кликнете върху “My eBay” и “Summary” в горната дясна част на екрана, след което щракнете върху раздела “Account”. Щракнете върху “Resolution Center” от списъка в лявата част на екрана. Превъртете надолу, докато видите списъка с делата си.

Изберете случая, който искате да затворите, отговорете на въпроса за разрешаването на проблема и след това кликнете върху „Затваряне на делото“.

Съвети

Купувачите могат да отворят случай след очакваната дата на доставка за неприети продукти. Ако няма очаквана дата на доставка, купувачите трябва да изчакат седем дни след подаването на плащането. Не съществува период на изчакване за неточно описани или дефектни артикули. eBay определя дали един купувач заслужава възстановяване, ако продавачът не успее да отговори своевременно.

Продавачите трябва да изчакат четири пълни дни, преди да приключат нерешените случаи, свързани с липсата на плащане. След това време продавачите могат да предложат продукта на следващия най-висок участник или да се възползват от него за продажба. eBay предоставя кредит за окончателна стойност за неплатени артикули.

Предупреждения

eBay може да преустанови или анулира профила ви, ако многократно не спазвате очакванията, изложени в условията на услугата eBay. Например, редовното неплащане на закупените артикули може да доведе до загуба на вашите привилегии за сметка в eBay.

URL:https://bg.whycomputer.com/smartdevices/100218587.html