Какъв е правилният етикет, когато управлението на въглеродни копия на имейли?

Въглеродно копиране или CCing, някой на имейл включва изпращане на дублирано копие до друг получател, в допълнение към основния получател в "До: "поле на имейла." Подходящият етикет е от съществено значение при изпращането на CC, тъй като този вид електронна поща идва с професионални рискове, включително преобладаващо управление с прекалено много ненужни имейли, нарушаване на неприкосновеността на колегите, създаване на объркване относно отговорностите и излишно дублиране на усилия. h3> Избягвайте да прехвърляте шефа на Вашия сътрудник. Това може да ви помогне да изтръгнете неудовлетвореността си от мениджър, който има право да се справя с досадния си колега, но да изпрати CC на шефа си, за да я извика на нещо по-късно може да те преследва. Ако го направите на някой друг, шансовете са, че в някой момент някой ще определи собствения си шеф, подчертавайки грешка, която сте направили. Вместо да създавате лоша карма за себе си, проверете дали можете да разрешите проблема с колегата си в личен имейл или още по-добре лично. Ако наистина трябва да говорите с ръководството за проблема, направете го лично или по телефона - не по електронна поща, тъй като винаги рискувате мениджмънта да ви отговори с CC на въпросния сътрудник. >

Двойна проверка на темите на отговорите
Най-добрият етикет е да изпращате само на мениджър CC на нов разговор или като FYI, който не изисква отговор. Най-бързият начин да се сблъскате с някого или да споделяте информация с погрешния човек е CC мениджър по имейл, отговарящ на много други имейли между вас и главния получател в рамките на една и съща тема. Ако CC е абсолютно необходима за последния имейл в нишката, изтрийте предишните имейли в същата нишка, ако разкрият информация, предназначена само за вас и основния получател. По същия начин, не се притеснявайте да поставяте мениджър на имейли без реална необходима информация, като например тези, които са изпратени за просто "Благодаря!"

Поискайте разрешение - разберете предварително дали е добре с Работници и техните началници, или шефовете ви, да ги прехвърлят на имейли относно чувствителни теми като изпълнението на работата на друг човек - или на имейли, които те предпочитат да получат CC. Ако направите мисловен запис за това кой е добре с КК и кой не е, по-вероятно е да останете в мир с вашите колеги и ръководители. Можете също така да обсъдите проблема с някой от човешките ресурси, за да разберете дали вашата фирма има правила за това кои видове имейли да изпращат до тези в средното или висшето ръководство. Управителният персонал често получава извънредно голям брой имейли и вероятно ще оценява тази любезност.

Дръжте го професионално
Всяка електронна кореспонденция, в която ръководството получава УС, трябва да бъде колкото е възможно по-професионална и обща. Може да въведете политика, чрез която никога да не изпращате РК на ръководния персонал, който може да се счита за личен, пасивно-агресивен или противоречив по какъвто и да е начин. Още по-добре, за да се избегнат рисковите грешки в CC, не изпращайте CCs на ръководството изобщо, избирайки лично един по един имейли или разговори лично. Също така, избягвайте да изпращате РК на ръководството, ако това би предизвикало объркване относно това кой трябва да поеме отговорност за дадено действие; ако основният получател или мениджърът на CC-d си мислят, че другото лице ще обработи заявката ви за електронна поща, то може да не се обработва изобщо, или те биха могли да дублират усилията ненужно.

URL:https://bg.whycomputer.com/mail/100209237.html