Какво се счита за масово изпращане на имейли?

Масовият имейл е практиката да се изпращат електронни съобщения до големи групи получатели едновременно. В зависимост от начина, целта и получателите, масовият имейл може да бъде полезен инструмент за комуникация или досадно спам съобщение, което излага подателя на санкции. Разликата между желан имейл в голям обем и спам е относително ясна.

Изискани масови имейли

Компаниите изпращат масови имейли легално всеки ден. Когато фирмата за доставка на цветя, от която сте поръчвали, ви изпрати напомняне за Деня на майката, това е масов имейл. Новинарските бюлетини от любимите ви уебсайтове също се изпращат по този начин. При получаване с вашето съгласие тези съобщения могат да бъдат ефективен маркетингов инструмент за изпращача.

Непоискани масови имейли

За мнозина терминът „масов имейл“ е синоним на спам. Спамът е специален вид масов имейл, който се изпраща без искане. За да се счита за спам, съобщението трябва да идва от компания, с която нямате предишна връзка. В Съединените щати изпращането на спам е незаконно.

Как да използваме масовия имейл ефективно

Границата между масов имейл и просто изпращане на съобщения към група приятели може да бъде размазана. Изпращането на милион съобщения определено е масово, докато бележка до пет души не е. Различните доставчици на интернет имат свои прагове за това кога имейлът се счита за злоупотреба. Добра практика е да не изпращате повече от 100 съобщения в час към една мрежа и не повече от 10 едновременно.

Законът CAN‑SPAM

Ако вашият масов имейл бъде определен като спам, вие можете да попаднете под Закона CAN‑SPAM, който предвижда глоби до 16 000 USD за съобщение. Затова винаги включвайте точна информация за подателя и ясни инструкции за отписване.

Положителната страна на масовия имейл

Уважаемият интернет експерт Сет Годин въведе термина „permission marketing“ – маркетинг с разрешение – за да опише потенциала на масовия имейл. Ако получите съгласието на клиентите или потенциалните клиенти да получават периодични съобщения, можете да изградите значими отношения с минимални разходи. Тези съобщения могат да станат основен елемент от вашия бранд и продажби.