Как да получим записите за обаждания от MetroPCS

MetroPCS предлага неограничени разговори за една цена, но понякога е необходимо да получите подробен отчет за направените и получените обаждания. Според федералния закон всички оператори задължително водят журнал на използването, но не са задължени да го изпращат автоматично на клиентите. Тъй като MetroPCS премахна хартиените сметки, записите се предоставят само след заявка.

Стъпки за получаване на записите

1. Свържете се с обслужване на клиенти

Обадете се на 1‑888‑METRO8 (1‑888‑638‑7768) или на *611 от вашия MetroPCS телефон. Бъдете готови да посочите вашия номер на сметка и лични данни, за да бъдете идентифицирани.

2. Предайте информация за сметката и ZIP кода

След като се свържете с представител, уточнете вашия номер на сметка и пощенски код. Пощенският код позволява на оператора да ви насочи към най‑близкия главен магазин, където се издават записите.

3. Посетете главния магазин на MetroPCS

Отидете в главния магазин, посочен от обслужващия персонал, и подайте заявка за записите. Ако сметката не е ваша, ще ви е необходимо писмено разрешение – например писмо от титуляра или съдебно решение, нареждащо издаването на записите.

Важно да знаете

• Може да бъде начислена малка такса за обработка на заявката.
• Търсете само главния магазин на MetroPCS – оторизирани търговци обикновено нямат достъп до записите.