iPhone не звъни: Как да решим проблема

Ако вашият iPhone не издава звук при входящо обаждане, рискувате да пропуснете важно. Причините могат да бъдат софтуерни грешки, проблеми с хардуера или просто пренебрегване. Първо изключете човешката грешка и софтуерните неизправности; ако проблемът продължи, вероятно е необходима професионална поправка.

Изключете заглушаването и актуализирайте

Често най‑простото решение е това, което се пропуска. Уверете се, че бутонът за заглушаване не е включен и звукът е увеличен. Преместете превключвателя над бутоните за регулиране на звука, така че оранжевият индикатор да не е видим. От началния екран натиснете горния бутон за увеличаване на звука.

Актуализирайте iOS и всички приложения. Отидете в Settings > General > Software Update и инсталирайте наличните версии. Ако проблемът се появи след инсталацията на определено приложение, го деинсталирайте.

Тествайте звуците

Проверете дали проблемът е само при звънене или засяга целия аудио канал. Пуснете песен в приложението Music, натиснете клавиши в Notes, за да чуете кликване, и направете обаждане до себе си, за да проверите дали чувате гласа на събеседника.

Ако другите звуци работят, проверете рингтона: Settings > Sounds > Ringtone. Уверете се, че не е избран „Silent“ рингтон и че „Vibrate“ е изключен под „Silent“. Настройте „Ringer and Alerts“ на достатъчно високо ниво.

Рестартиране и нулиране

Ако звукът все още липсва, опитайте да рестартирате телефона. Натиснете и задръжте бутона Sleep/Wake около 10 секунди, след което плъзнете плъзгача за изключване. След няколко секунди натиснете бутона отново, за да включите устройството.

При упорита ситуация извършете принудително нулиране – едновременно задръжте бутоните Sleep/Wake и Home (или Volume Down при iPhone X и по‑нови) за около 10 секунди, докато се появи логото на Apple.

Възстановяване до фабрични настройки

Като последна стъпка можете да възстановите iPhone до фабричните настройки. Това изтрива всичките ви данни, затова направете резервно копие в iTunes или iCloud. Свържете телефона с компютъра, отворете iTunes, изберете вашето устройство и натиснете Restore. След завършване настройте телефона отново. Ако проблемът продължи, вероятно има хардуерен дефект и е необходима професионална диагностика.