Как да поправим замръзнал iPhone

Процедурите за отстраняване на замръзване на iPhone се различават в зависимост от момента, в който се появи проблемът. Ако телефонът се замръзне по време на работа, обикновено става дума за временен проблем, който се решава с рестарт. При постоянни проблеми с конкретно приложение, най‑добре е да спреш да го използваш и да се свържеш с разработчика. Ако iPhone‑ът се замръзне по време на зареждане, е необходимо да го възстановиш чрез iTunes – това ще изтрие всички данни. Ако след възстановяване телефонът продължи да се замръзва, вероятно има хардуерен проблем и трябва да го занесеш в сервиз.

iPhone се замръзва по време на употреба

Стъпка 1

Принуди приложението, което е предизвикало замръзването, да се затвори. Натисни и задръж бутона "Sleep/Wake" (Power) докато се появи екранът за изключване, след това задръж бутона "Home", за да принудиш затварянето. Ако успееш, ще се върнеш към началния екран. Алтернативно, двукратно натисни бутона "Home", задръж пръста върху иконата на приложението, докато започне да трепери, и натисни иконата за премахване.

Стъпка 2

Ако не можеш да затвориш приложението, изключи iPhone‑а. Натисни и задръж бутона "Sleep/Wake", докато се появи екранът за рестарт, след което плъзни плъзгача за изключване. След като устройството се изключи, натисни отново бутона "Sleep/Wake", докато видиш логото на Apple – телефонът се стартира.

Стъпка 3

Ако телефонът не реагира, направи принудително рестартиране. Задръж едновременно бутоните "Sleep/Wake" и "Home" за поне 10 секунди, докато се появи логото на Apple.

Допълнителна препоръка

Свържи iPhone‑а към зарядно и го остави да се зареди напълно. При изтощена батерия често се появяват замръзвания. Ако екранът не се включи веднага, изчакай няколко минути – при напълно изтощена батерия е нужно време, за да се появи анимацията за зареждане. Не използвай телефона, докато се зарежда, за да ускориш процеса.

iPhone се замръзва на логото на Apple при стартиране

Стъпка 1

Свържи замръзналия iPhone към компютъра чрез USB кабел.

Стъпка 2

Инсталирай последната версия на iTunes (ако още не е инсталирана) и я стартирай. Ако устройството е задънено в bootloader, iTunes няма да го разпознае като свързано.

Стъпка 3

Постави iPhone в режим DFU (Device Firmware Update). Това позволява на iTunes да комуникира с телефона, дори ако операционната система не работи. Задръж бутона "Sleep/Wake" за 3 секунди, след това продължи да го задържаш и натисни бутона "Home" за още 10 секунди. Пусни бутона "Sleep/Wake", но продължи да задържаш бутона "Home" още 15 секунди. Ако всичко е направено правилно, iTunes ще покаже съобщение, че устройството е в режим на възстановяване.

Стъпка 4

В iTunes избери вашия iPhone, отворете раздела "Summary" и натиснете "Restore iPhone".

Последен етап

Изчакайте докато се появи екранът "Slide to Setup". Плъзнете лентата и следвайте инструкциите, за да завършите настройката на телефона.

Внимание

• Ако iPhone‑ът е jailbreak‑нат, възстановяването ще върне оригиналните iOS настройки.