Как да възстановите AT&T GoPhone, ако сте забравили паролата

AT&T GoPhone използва PIN код за защита на потребителските акаунти и предотвратяване на злоупотреби. Всеки потребител има уникален PIN, който може да се нулира, ако е изгубен или забравен. При многократно въвеждане на грешен PIN устройството се блокира и се изисква PUK код за отключване.

Нулиране на PIN кода

Стъпка 1

Обадете се на обслужване на клиенти на AT&T, като изберете 611 от вашия телефон.

Стъпка 2

Следвайте автоматичните указания, докато се свържете с представител.

Потвърдете името и фамилията, посочени в акаунта, и поискайте нулиране на вашия PIN код.

Нулиране на PUK кода

Стъпка 1

Обадете се на обслужване на клиенти на AT&T от достъпен телефон. Телефонният номер е 1‑800‑331‑0500.

Стъпка 2

Следвайте автоматичните указания или натиснете клавиша # няколко пъти, за да говорите с представител.

Уведомете представителя, че устройството ви се нуждае от PUK код. След проверка на вашия PIN в акаунта, ще получите необходимия код за отключване.

Съвети

• За бързо нулиране на PIN или PUK кода посетете най-близкия фирмен магазин на AT&T.
• Запишете PIN и PUK кодовете на безопасно място.

Предупреждения

• Не се опитвайте да отгатнете PUK или PIN код, тъй като това може окончателно да блокира устройството или да спре услуги на AT&T.

Необходими данни

• Активен AT&T GoPhone
• Име и фамилия на притежателя на акаунта