Как да възстановите замръзнал iPhone

Общи стъпки за отстраняване на проблеми

Ако вашият iPhone показва черен екран, не реагира на докосване или дадено приложение блокира устройството, следвайте тези прости действия, за да го върнете в работно състояние, без да застрашавате данните си.

Стъпка 1 – Зареждане

Свържете iPhone към стенен заряден адаптер и го оставете да се зарежда поне 15 минути. Проверете дали след това проблемът е изчезнал. Избягвайте зареждане чрез компютър, тъй като стенният адаптер осигурява повече мощност.

Стъпка 2 – Затваряне на приложения

Двукратно натиснете бутона Home, задръжте докато иконите започнат да трептят, след което натиснете червения бутон „‑“ върху всяко приложение, за да го затворите.

Стъпка 3 – Принудително изключване

Задръжте бутона Sleep/Wake и плъзнете лентата Slide to Power Off. Ако лентата не се появи, задръжте едновременно бутоните Sleep/Wake и Home, докато устройството се изключи (15‑60 секунди).

Стъпка 4 – Рестартиране

Натиснете бутона Sleep/Wake, за да включите отново iPhone.

Стъпка 5 – Актуализиране на iOS

Отворете Settings → General → Software Update. Ако има налична актуализация, натиснете Download, след което – Install.

Резервно копиране и възстановяване чрез iTunes

Стъпка 1 – Свързване

Свържете iPhone към компютъра с оригиналния USB кабел.

Стъпка 2 – Избор на устройство

В iTunes кликнете върху иконата на вашия iPhone.

Стъпка 3 – Създаване на резервно копие

В раздела Summary натиснете Back Up Now.

Стъпка 4 – Прехвърляне на покупки

От менюто File изберете Devices → Transfer Purchases, за да преместите покупки от iPhone към компютъра.

Стъпка 5 – Възстановяване от резервно копие

Кликнете Restore iPhone…, изберете последното резервно копие и натиснете Restore. След завършване на процеса следвайте инструкциите за настройка, включително плъзгането на Slide to Set Up.

Внимание

• Информацията в тази статия се отнася за iOS 6. При по-нови или по-стари версии на iOS стъпките могат да се различават.