Как да поправим iPhone, който не се свързва с компютъра

iPhone‑ът може да работи без да е свързан към компютъра, благодарение на iCloud, iTunes покупки и др. Въпреки това синхронизирането с iTunes на PC е най‑бързият начин за прехвърляне на плейлисти, актуализации и файлове. Ако компютърът не разпознава телефона, причината може да е хардуерен дефект или софтуерен проблем.

Хардуерен проблем

Ако iPhone‑ът, който преди това се свързваше, внезапно спре да се разпознава, вероятно е повреден някой от компонентите – кабелът, USB‑портът на компютъра или портът на телефона. Опитайте друг оригинален кабел и друг USB порт.

Актуализиране и преинсталиране на iTunes

За да се свържете, трябва да имате работещ iTunes. Ако не сте го инсталирали, изтеглете последната версия от уебсайта на Apple. Дори и да имате актуална версия, деинсталирайте я и я инсталирайте отново – това често премахва софтуерни грешки. Премахнете и други програми за управление на мобилни устройства, които могат да конфликтуват с iTunes.

Проверка на USB драйвъра

След преинсталиране на iTunes драйвърът за iPhone‑а трябва да се инсталира автоматично. Ако проблемът продължи, отворете Device Manager (Windows‑X → Device Manager), разширете “Universal Serial Bus controllers” и намерете “Apple Mobile Device USB Driver”. Ако иконата има стрелка надолу – изберете “Enable”. При жълт триъгълник или въпросителен знак – изберете “Uninstall”, потвърдете и след това “Scan for hardware changes”. При нужда драйвърът може да се намери в C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers\usbaapl64.inf.

Последна мярка – нулиране

Ако нищо не помага, можете да изтриете всичко от телефона (Settings → General → Reset → Erase All Content and Settings). Това ще изтрие данните, но те могат да се възстановят от iCloud или iTunes резервно копие. Ако след нулиране телефонът все още не се свързва, вероятно е вътрешен проблем с конектора и е необходим професионален ремонт.

Алтернатива: синхронизация по Wi‑Fi

Ако имате активирана опция “Sync with this iPhone over Wi‑Fi” в iTunes, можете да синхронизирате без кабел, стига и компютърът, и телефонът да са в една и съща мрежа. Wi‑Fi синхронизацията предлага същите функции като USB.