Как да проверите статус на поръчка от T‑Mobile?

Поръчахте нов телефон или аксесоар от T‑Mobile и с нетърпение чакате доставката. Не се тревожете – статуса на вашата поръчка можете да проверите директно в уебсайта на T‑Mobile, а ако е изпратена, и в системата на избраната куриерска фирма.

Проверка в уебсайта на T‑Mobile

Стъпка 1

Влезте в профила си на My T‑Mobile. От главното меню изберете „Shop“, след което в секцията „Other Links“ кликнете върху „Order status“.

Стъпка 2

Въведете номера на поръчката и пощенския код (ZIP). Ако фактурният и доставния пощенски код са различни, използвайте фактурния.

Натиснете „Continue“ и ще видите текущото състояние на вашата поръчка.

Проверка на доставка с USPS

Стъпка 1

Посетете сайта за проследяване на USPS – usps.com/track.

Стъпка 2

Въведете проследяващия номер, който сте получили от T‑Mobile в полето „What’s your label (or receipt) number?“. Този номер се намира в имейла за потвърждение.

Кликнете „Find“ и ще видите статуса на изпращането. При услуга Priority Mail Express ще имате подробен маршрут, а при другите – само дата и място на изпращане/получаване.

Проверка на доставка с UPS

Стъпка 1

Отворете сайта за проследяване на UPS – ups.com/track. Ако не е избран, кликнете върху таба „Track Packages & Freight“.

Стъпка 2

Отляво натиснете „Track by Reference“, за да разширите панела.

Стъпка 3

Изберете радиобтона „Package“ и въведете 10‑цифрения телефонен номер, асоцииран с вашия T‑Mobile акаунт, във поле „Shipment Reference“. Форматът е XXX-XXX-XXXX.

Натиснете „Track“ за да видите текущото състояние.

Съвети

• Ако не помните паролата за My T‑Mobile, кликнете „Forgot your password“ под полето за парола. Ще трябва да въведете мобилен номер и пощенски код и да преминете през процеса за възстановяване.
• Проследявате ли пакет с USPS директно от главния им сайт – отворете usps.com, задръжте курсора върху иконата „Quick Tools“ в горния ляв ъгъл, изберете „Track“ и въведете вашия номер.
• Ако при UPS не успявате да проследите поръчката с телефонния номер, използвайте опцията „Track by Number“ и въведете проследяващия номер от имейла за потвърждение.