Как да проверите дали вашият телефон на AT&T е извън ред

Ако вашият мобилен или домашен телефон не издава тон за набиране и не можете да осъществявате или получавате обаждания, най-вероятно се дължи на прекъсване в услугата. AT&T прекъсвания могат да се дължат на лошо време, повредени линии или други технически проблеми. За да разберете дали проблемът е в мрежата или в самото устройство, AT&T предлага онлайн инструмент за проверка на прекъсвания в даден регион.

Стъпка 1

Посетете уебсайта за поддръжка на AT&T (www.att.com/support). В секцията „Voice“ изберете опцията „Select“.

Стъпка 2

Ако знаете потребителското си име и парола, кликнете върху „Yes“, след което натиснете „Continue“ и влезте в профила си.

Стъпка 3

Под „Can’t Make/Receive Calls“ кликнете върху „Continue“. Ако в района ви е регистрирано прекъсване, ще се появи известие с подробности за проблема. Ако няма съобщение, услугата вероятно работи нормално.

Съвети

• Можете също така да се обадите на клиентската поддръжка на AT&T на телефон 1‑800‑331‑0500, за да проверите за текущи прекъсвания.
• Следете Twitter акаунта на AT&T (@ATT) – те често публикуват актуални съобщения за проблеми в мрежата.