Как да поправим вградената уеб камера на лаптопа

Повечето съвременни лаптопи имат вградени уеб камери, които се използват за видеоконферентни разговори, запис на видео и снимки, както и за чат приложения. Понякога потребителите срещат проблеми с тези камери, като отстраняването им може да бъде трудно поради техния вътрешен характер.

Стъпка 1

Определете дали проблемът е свързан с конкретно приложение. Някои програми имат собствени грешки, които пречат на работата на камерата. Ако имате проблеми с определена програма, затворете я и опитайте да използвате камерата с друго приложение (например, вместо Microsoft Live Messenger пробвайте Yahoo! Messenger).

Стъпка 2

Проверете дали грешката е специфична за потребителския акаунт. Windows и macOS позволяват създаването на отделни потребителски профили с различни настройки. Ако камерата работи в друг акаунт, проблемът не е в хардуера, а в настройките на текущия профил.

Стъпка 3

Уверете се, че операционната система разпознава вградената камера. На Windows отворете Control Panel → Add/Remove Hardware и проверете дали камерата е в списъка. На macOS отворете Applications → Utilities → System Information и разгледайте секцията USB, където трябва да се вижда уеб камерата.

Стъпка 4

Почистете лещата с мека микрофибърна кърпа (като тази за очила). Прахът и мръсотията, натрупани по време на пренасяне, могат да замъглят изображението.

Стъпка 5

Проверете за налични актуализации на драйверите. Производителите често решават чести проблеми чрез софтуерни ъпдейти. На macOS отворете Apple menu → Software Update. На Windows изберете Start → Settings → Update & Security → Windows Update.

Ако след всички тези стъпки камерата все още не работи, свържете се директно с поддръжката на производителя на лаптопа – не с доставчика на софтуера за чат (например Apple iChat или Microsoft Live Messenger). Информация за обслужване обикновено се намира в ръководството за потребителя.