Как да се определи HP TouchSmart екран, който замръзва

Компютрите HP TouchSmart са точно като всеки друг компютър, когато става въпрос за отстраняване на неизправности. Сензорният екран функционира главно като дисплей и вторично като входно устройство - нещо като гигантска, сложна мишка. Сензорният екран се нуждае от софтуер, за да работи правилно. Повечето проблеми със замразяването на всеки компютър са проблеми със софтуера, така че отстраняването на неизправности трябва да започне, като се потърси софтуер за проблеми, преди да се премине към хардуер.

Стъпка 1
Проверете дали светлините за захранването на системата са активни, след това натиснете интервал или преместване на мишката, когато екранът е черен. Това гарантира, че компютърът не току-що е влязъл в спящ режим, който е прекъснат от всеки вход.

Стъпка 2: Натиснете и задръжте клавишите "Ctrl", "Alt" и "Delete" на клавиатурата си , Това ще доведе до диспечера на задачите на Windows. Кликнете върху „Task Manager“ и потърсете програми в списъка с „Не отговаря“ до тях. Маркирайте програмата без отговор и кликнете върху „Затваряне“. Запишете или запомнете името на замразената програма.

Стъпка 3: Щракнете върху Старт и въведете "msconfig" (без кавички) в лентата за търсене, след което щракнете върху msconfig.exe, за да стартирате помощната програма за конфигуриране на Windows. , Щракнете върху раздела "Стартиране" в горната част и превъртете през списъка, докато намерите програмата, която се срива в Стъпка 2. Щракнете върху квадратчето за отметка до тази програма, за да предотвратите зареждането й, когато се стартира Windows. Премахването на отметката от елемент в този списък не деинсталира програмата; тя спира програмата да се интегрира с Windows и може да попречи на системата да замръзне при стартиране.

Стъпка 4: Стартирайте HP Support Assistant, ако проблемът продължава, след като почистите стартирането на TouchSmart. Повечето проблеми със замразяването са причинени от неправилно функциониращи програми, но в някои случаи хардуерните проблеми могат да доведат до блокиране. Машините на HP са включили инструменти за диагностика на хардуера. Щракнете върху Старт, Помощ и поддръжка и след това върху "Хардуер" в "Диагностика". Има няколко различни категории диагностични тестове, които можете да изпълните от този екран. Изпълнете тест "Графичен, видео и дисплей", след това тест "Производителност и софтуер" и накрая тест "Power, Thermal and Mechanical". Това ще премахне хардуера като потенциален източник на замръзване. Тестовете могат също така да препоръчат критични актуализации на драйвери, за да се гарантира, че хардуерът разполага с най-новия софтуер, който да го контролира.
Преинсталирайте софтуера TouchSmart след изпълнение на диагностични тестове, особено ако наскоро сте обновили Windows 7 от оригиналната операционна система на Машина TouchSmart. Софтуерът е специално проектиран да съответства на операционната система, така че можете да получите най-новата версия, или чрез HP Update, или като посетите сайта за поддръжка на HP (вж. Ресурси).

URL:https://bg.whycomputer.com/soft/100209687.html