Как да откриете и отстраните софтуерни проблеми на компютъра

Днес компютрите са неразделна част от ежедневието ни, а софтуерните проблеми могат да бъдат изключително досадни. Този наръчник ще ви помогне да ги отстраните бързо.

Стъпки за отстраняване на софтуерни проблеми

Стъпка 1 – Идентифицирайте проблемния софтуер

Определете коя програма причинява неизправността. Ако определена програма често се сръща, вероятно проблемът е в нея. Ако целият компютър се замръзва или изключва, ще трябва да проучите по‑детайлно.

Стъпка 2 – Проверете Task Manager

Отворете Task Manager (десен клик върху лентата и изберете „Task Manager“). В раздела „Applications“ потърсете програми със статус „Not Responding“. Ако намерите такава, това е индикация за проблем.

Стъпка 3 – Прегледайте Event Viewer

Отворете Control Panel → Administrative Tools → Event Viewer. В панела „Applications“ потърсете записи с жълт въпросителен знак или червена удивителна точка. Щракнете върху тях и следвайте препратките към статии на Microsoft за решение.

Стъпка 4 – Рестартирайте или поправете софтуера

Намерете оригиналния инсталационен диск (или изтеглената версия) на проблемната програма. Отидете в Control Panel → Add or Remove Programs, изберете програмата и кликнете „Change“. В появилия се диалог изберете опцията „Repair“. По време на процеса може да се наложи дискът.

След поправката рестартирайте компютъра. Програмата трябва да работи нормално.

Необходими материали

• Инсталационен диск или инсталационен файл на софтуера