Как да проверим базови компютърни умения по време на интервю за работа

Компютрите са неразделна част от ежедневието на всяка фирма – от съставяне на графици и обработка на продажби до проследяване на поръчки и изчисляване на печалби. При наемане на нов служител е желателно той да владее основни компютърни умения: работа с текстообработващи програми, интернет, електронна поща и евентуално електронни таблици или програми за незабавни съобщения. Вместо да купувате скъпи софтуерни тестове, можете да оцените нивото им с прости задачи по време на интервюто.

Стъпка 1 – Определете нужните умения

Прегледайте длъжностната характеристика или говорете с настоящи служители, за да разберете кои програми ще се използват ежедневно. Съставете списък с необходимите програми (например Word, Excel, Outlook) и конкретните умения – писане, търсене в интернет, създаване на фактури, работа със таблици и др.

Стъпка 2 – Подгответе тестови документи

Използвайте вече създадени от вашата фирма документи като шаблони – таблица с продажби, бизнес имейл или фактура. Отворете ги в съответните програми, запазете две копия („непроменено“ и „променено“). В едното направете серия от промени – корекция на грешки, формули, смяна на шрифтове и др. Записвайте всяка промяна, за да можете устно да ги зададете на кандидата.

Стъпка 3 – Създайте система за оценяване

Определете как ще оценявате кандидатите – простото „успешно/неуспешно“, брой грешки или процентно съвпадение с оригиналния документ. Ако имате повече от един кандидат, сравнете резултатите между тях.

Стъпка 4 – Подгответе техниката

Уверете се, че компютърът и документите са вече отворени преди пристигането на кандидата, за да спестите време. Ако искате да измервате скоростта на писане, имайте под ръка часовник със стрелка.

Стъпка 5 – Инструктаж преди теста

Посадете кандидата пред компютъра, обяснете какви умения ще трябва да демонстрира и как ще протече тестът.

Стъпка 6 – Изпълнение на задачите

Прочетете списъка с промени и помолете кандидата да ги приложи към документа. При нужда задайте ограничение във времето за всяка операция и следете с часовника. Отбелязвайте къде кандидатът не успее да изпълни задачата в определения срок.

Стъпка 7 – Сравнение и оценка

Разпечатайте получения документ и го сравнете с оригиналното „променено“ копие. Оценете точността и скоростта.

След това преминете към проверка на други интернет‑ и комуникационни умения – изпращане на бизнес имейл в зададен срок, търсене на информация онлайн или провеждане на чат в реално време.

Съвет

• Когато насрочвате интервюто, информирайте кандидата, че ще бъде тестван за определени компютърни умения. Неочакваните тестове могат да доведат до стрес и лоши резултати.

Необходими материали

• Тестови компютърни документи (фактури, таблици, имейли)
• Часовник със стрелка за измерване на времето