Проблем с отговарянето на входящи обаждания в Skype

Когато използвате Skype, идеалният сценарий е да можете безпроблемно да осъществявате и получавате гласови и видео разговори. В практиката обаче се появяват различни проблеми – един от най-честите е невъзможността да отговорите на входящо обаждане.

Защо не се получава отговор?

Обикновено при получено обаждане имате три опции: „Отговор“, „Отговор с видео“ и „Отказ“. Понякога бутонът „Отговор“ не реагира, въпреки че сте кликнали върху него. Проблемът не е ограничен до конкретен контакт, а засяга всички входящи обаждания.

Възможни решения

Опитайте следните стъпки:

• Уверете се, че използвате най‑новата версия на Skype – от менюто Помощ > Проверка за актуализации.
• Рестартирайте приложението и изключете режим на съвместимост, ако е активиран (десен клик върху иконата → Свойства → Съвместимост → махнете отметката).
• Проведете тест на интернет връзката: Инструменти > Настройки > Връзка > Тествай сега.
• Проверете аудио и видео устройствата в Настройки > Аудио и видео и се уверете, че са избрани правилните.
• Ако нищо не помага, уведомете контактите си за проблема и ги позвънете обратно.

Автоматичен отговор

Ако искате приложението да отговаря автоматично, отидете в Инструменти > Опции > Обаждания и отметнете Отговаряй автоматично на входящи обаждания. Запазете промените.

Уведомления и звуци

Липсата на известия може да ви накара да пропускате обаждания. За да ги активирате:

1. Отворете Skype и влезте в профила си.
2. Изберете Инструменти > Опции > Уведомления.
3. Отворете раздела Звуци и поставете отметка върху Включване на всички звуци.
4. Натиснете Запиши.

След това ще чувате звуков сигнал при всяко входящо обаждане, което улеснява отговора.

Допълнителни съвети

Ако проблемът продължи, помислете за деинсталиране и повторно инсталиране на Skype, проверка за блокиращи защитни стени и актуализиране на драйверите за аудио/видео устройства.