Как да отстранявате неизправности със скенер на Canon

Когато вашият скенер на Canon се повреди, възможността ви да обработвате отпечатани документи в компютъра ви страда. В зависимост от естеството на неизправността, вашият скенер може да изисква сервиз или дори подмяна. Преди да вкарате скенера си за ремонт или замяна, обаче, има няколко неща, които можете да направите, за да проверите и да проверите дали проблемът може да се поправи на сайта.

Проверете кабелните връзки
Проверете и двете USB кабела за данни и USB захранващия кабел и се уверете, че и двете са надеждно свързани към компютъра и скенера. Ако и двете са закрепени, един от кабелите може да се повреди и да се наложи подмяна. Скенерите на Canon използват собствени USB кабели, което означава, че кабелите на трети страни могат да попречат на производителността. Уверете се, че използвате кабели на Canon с вашия скенер.

Актуализирайте драйвери и включен софтуер
Следващото нещо, което трябва да направите, е да проверите дали драйверите и включеният софтуер CaptureOnTouch са едновременно актуални дата. Остарелите драйвери могат да попречат на правилното функциониране, тъй като компютърът и скенерът вече няма да могат да комуникират. Ако драйверите са остарели, можете да намерите текущите драйвери от уеб сайта за поддръжка на Canon (свързан с ресурси). Уверете се, че сте посочили точното име на вашия скенер, за да сте сигурни, че ще получите правилните драйвери.

Стъкло и ролки на скенера
Ако имате задръствания с хартия, грешки с многостранично подаване или бели петна или петна при сканираните файлове стъклото на скенера и ролките може да се нуждаят от почистване. Залепващи вещества като лепило или корекционна течност могат да се натрупат върху ролките и стъклото и да предизвикат ивици. Внимателно избършете и двете страни на стъклото на скенера и ролките, като използвате достатъчно налягане, за да почистите мястото. Ако след приключване на почистването продължават да се появяват ивици, може да имате драскотина върху вътрешното стъкло, проблемът може да бъде отстранен само от лицензиран и оторизиран техник.

Недостатъчна памет
Ако скенерът ви прекъсне по време на работа и показва съобщение, обявяващо недостатъчна памет, ще трябва да промените условията за сканиране. Наличната памет до голяма степен зависи от наличната памет на компютъра, както и от самата задача за печат. Паметта може да не е достатъчна, ако едно от следните условия е вярно едновременно: цветът е настроен на 24-битов, размерът на страницата е зададен на голям размер като "Legal" или максималния размер на скенера и резолюцията е зададена на най-висока настройка. Промяната на която и да е от тези настройки трябва да намали напрежението в паметта, но ако проблемът продължава, можете също да деактивирате "Moire Reduction" и "Prevent Bleed Through /Remove Background", за да освободите допълнителна памет.

Настройки за работа на CaptureOnTouch Ако скенерът сканира документи неправилно, може да има несъответствие между настройките на задачите за сканиране на CaptureOnTouch и настройките на драйвера на скенера. Регистрираните настройки на заданията винаги имат приоритет пред настройките на драйвера на скенера, което може да доведе до сканирания, които не отговарят на вашите очаквания. Ще трябва да редактирате съществуващите настройки на заданието в CaptureOnTouch или да създадете ново задание за сканиране с правилните настройки.

Захранване на подателя
Ако хартията се задържи в подаващото устройство, има две възможни решения. Първо, подаващата ролка и разделителната подложка може да изискват почистване или да бъдат неправилно монтирани. Проверете дали са чисти и правилно инсталирани. Ако е така, разбъркайте страниците, преди да ги заредите в скенера - статичното електричество може да причини страниците да се залепят, заглушавайки скенера.

Пропуснати страници
Ако вашият скенер липсва или пропуска страници, има може да е проблем с настройките. Скенерът е снабден със способността да пропуска празни страници, но страниците, които нямат достатъчно черно оцветяване, могат неволно да задействат тази функция. Ще трябва да намалите вероятността от пропуснати страници от менюто за настройки на „Сканиране от страна на CaptureOnTouch“ или да използвате друг режим на сканиране като Simplex или Duplex.

URL:https://bg.whycomputer.com/soft/100200844.html