Как да поправим често срещаните проблеми със скенерите на Canon

Когато скенерът на Canon спре да работи, това пречи на сканирането на документи директно към компютъра. В зависимост от естеството на проблема, скенерът може да се нуждае от сервиз или дори замяна. Преди да го заведете, проверете следните неща – често проблемът може да се реши у дома.

Проверка на кабелите

Уверете се, че USB кабелът за данни и кабелът за захранване са добре свързани както към компютъра, така и към скенера. Ако връзките са стабилни, възможно е някой от кабелите да е повреден и да се наложи замяна. Скенерите на Canon използват фирмени USB кабели; използването на трети‑страни кабели може да влоши производителността.

Актуализиране на драйверите и софтуера

Проверете дали драйверите и софтуерът CaptureOnTouch са актуални. Остарели драйвери пречат на комуникацията между компютъра и скенера. Последните версии се изтеглят от уебсайта за поддръжка на Canon – въведете точния модел на скенера, за да получите правилните файлове.

Почистване на стъклото и ролките

Проблеми като запушване, грешки при многобройно подаване или бели линии върху сканираните изображения често се дължат на замърсени стъкло и ролки. Остатъци от лепило или коректор могат да се натрупат и да причинят следи. Внимателно избършете и двете страни на стъклото и ролките с мека кърпа, без да прилагате прекалено голям натиск. Ако след почистване следите продължат, вероятно е надраскано вътрешно стъкло – за това се изисква професионален ремонт.

Недостатъчна памет

Ако скенерът спре по средата на задача с грешка „Недостатъчна памет“, трябва да намалите натоварването. Паметта зависи от наличната RAM на компютъра и от параметрите на сканиране. Проблемът се появява, когато едновременно са зададени: 24‑битов цвят, голям размер на страницата (напр. „Legal“ или максималният размер на скенера) и най‑високото разрешение. Намалете някой от тези параметри, а също така можете да изключите „Moire Reduction“ и „Prevent Bleed Through/Remove Background“, за да освободите допълнителна памет.

Настройки на CaptureOnTouch

Разминавания между настройките в CaptureOnTouch и драйвера на скенера могат да доведат до некоректно сканиране. Записаните задачи имат предимство пред драйверните настройки. Коригирайте съществуващата задача в CaptureOnTouch или създайте нова с желаните параметри.

Запушвания в подавателя

При запушване в автоматичния подавател проверете ролката за подаване и разделителната подплата – те трябва да бъдат чисти и правилно монтирани. Ако са чисти, размахайте листовете преди да ги поставите в скенера – статичното електричество може да ги слепи и да предизвика запушване.

Пропускане на страници

Ако скенерът пропуска страници, това обикновено се дължи на настройка за прескачане на празни листове. Страници с малко черно мастило също могат да бъдат считани за празни. Намалете чувствителността към празни страници в менюто „Scanning Side“ на CaptureOnTouch или използвайте режим „Simplex“/„Duplex“.

Заключение

Повечето проблеми със скенерите на Canon могат да се диагностицират и решат с тези прости стъпки. Ако след проверките скенерът все още не работи, вероятно е необходима професионална поддръжка.