Как да докладваме за хакериране на Yahoo! Mail

Ако смятате, че вашият Yahoo акаунт е бил хакнат, не сте сами. В продължение на няколко месеца през 2013 г. хиляди потребители на Yahoo бяха атакувани от фишинг имейли, които дадоха достъп на хакерите до техните сметки. Yahoo заяви, че уязвимостта, причиняваща проблема, е фиксирана, но за много потребители проблемът продължава. Ако сте загубили контрол върху профила си или забележите, че от адреса ви се изпращат подозрителни имейли, хакването е вероятно причина. Yahoo насърчава потребителите да докладват компрометирани акаунти на екипа си по сигурността.

Стъпка 1: Навигирайте до Yahoo "Как можем да ви помогнем?"

Стъпка 2
Изберете "Yahoo акаунт" от първото падащо меню и след това изберете "Hacked Accounts" от следващото меню.

Стъпка 3
Изберете проблем от менюто на подкатегорията. Проблемите включват „Изпращането на спам от моя профил“, „Получаване на съобщение за невалидна парола“ и „Не може да се потвърди тайният ми въпрос“.

Стъпка 4
Добавете още подробности за проблема в полето появява се. Забележете как искате екипът за поддръжка на Yahoo да ви помогне.

Стъпка 5
Кликнете върху "Enter". Yahoo ще покаже някои възможни решения в секцията Бързи отговори. Ако тези отговори не ви помагат, кликнете върху „Изпращане на имейл до агент за поддръжка“.

Стъпка 6
Въведете описание на проблема в полето Подробно описание. Тук не включвайте лична информация, като парола за Yahoo, номер на социално осигуряване или номер на шофьорска книжка.

Стъпка 7
Въведете Yahoo ID на човека, който е хакнал профила ви, ако го знаете , Ако не го направите, въведете "not known."

Стъпка 8: Въведете Yahoo ID, който е бил хакнат, след което въведете друг имейл адрес, където Yahoo може да се свърже с вас.

Стъпка 10



Ако не можете да запомните въпроса си, отворете страницата Помощник за паролите. Изберете „Имам проблем с паролата си“. Въведете своя Yahoo ID и след това изберете "Използване на моите въпроси за сигурност". Копирайте въпроса, който се появява, и го поставете в полето за сигурност въпрос на електронната поща за поддръжка на клиенти.
Кликнете върху „Изпращане“. Yahoo ще проучи проблема и ще се свърже с вас възможно най-скоро.

Съвети
Вашият профил може да е бил хакнат, ако паролата ви е спряла да работи, спамът се изпраща от вашия имейл адрес или ако Yahoo многократно сигнализира за сметката е компрометирана.
Ако смятате, че вашият акаунт е бил хакнат, Yahoo препоръчва да смените паролата си възможно най-скоро. Също така трябва да зададете нови въпроси за сигурност и да ги променяте редовно.

Внимание