Защо принтерът ми се показва като офлайн?

При правилно конфигуриран принтер, повечето задачи се изпълняват безпроблемно. Принтерът получава заявката, обработва я и автоматично отпечатва страниците. Понякога обаче принтер, който преди е работил, се показва като „офлайн“. Това може да се дължи на различни причини – от прост кабелен проблем до нужда от професионален ремонт.

Проблеми с връзката

Разхлабен, изключен или повреден кабел пречи на комуникацията между принтера и компютъра. Проверете кабела, който свързва принтера с компютъра или мрежовото устройство. При преместване на други кабели или хардуер може случайно да се развихри. Понякога домашните любимци дъвчат кабелите. Сменете повредените кабели и се уверете, че всички конектори са добре закрепени. Ако принтерът е безжичен, проверете Wi‑Fi връзката – може да е изключена или блокирана.

Загуба на захранване

Уверете се, че принтерът е включен и че захранващият кабел е здраво свързан. Както при данните, дефектен захранващ кабел може да спре работата на принтера и дори да представлява риск от късо съединение. Сменете повредения кабел незабавно и поставете принтера на място, недостъпно за хора и домашни любимци.

Грешка в принтера

Запушени листове, неправилно захранване на хартия или изчерпване на мастилото прекъсват нормалната комуникация. Ако принтерът изпита някоя от тези проблеми, той ще остане „офлайн“, докато не бъде отстранен. Някои модели се изключват, когато им липсва дори един цвят мастило, дори ако задачата не изисква този цвят. Проверете за червени или мигащи светлини, които показват грешка.

Софтуерен проблем

Стар драйвер, липсващ софтуер или конфликт може да спре комуникацията. Актуализирайте драйверите и останалия софтуер за принтера. При нужда обновете и операционната система. Ако наскоро инсталирахте нов драйвер, върнете се към предишната версия, за да проверите дали проблемът е от новия софтуер. Уверете се, че в настройките не е избрана опцията „Използвай принтера офлайн“. При Windows 7 можете да използвате вградения troubleshoot – отворете „Старт“, „Контролен панел“, „Устройства и принтери“, щракнете с десния бутон върху принтера и изберете „Отстраняване на проблеми“.

Повреда на оборудването

Преместване, електрически пръсък или буря могат да повредят принтера, което да го направи неработещ. Опитайте да свържете принтера към друг компютър или в друга електрическа розетка. Ако и след това не реагира, е време за професионален ремонт или замяна – често това е най-икономичният вариант.