Как да поправим печатащите глави на HP Officejet Pro

Проблемите с печатащите глави на вашия HP Officejet Pro могат да доведат до отпечатъци с лошо качество. За да ги отстраните, първо извадете и повторно поставете главите, след което използвайте вградените инструменти за диагностика и поддръжка.

Подравняване

Неправилно подравнени глави се проявяват като наклонени или прекъснати линии в тестовия шаблон. За да ги подравните, натиснете бутона Setup, отворете менюто Tools и изберете Align Printer. Следвайте инструкциите на екрана и отпечатайте тестовата страница.

Почистване

Бледи или липсващи цветове, както и бели линии в тестовия шаблон, показват замърсени глави. Има два начина за почистване:

• Автоматично: от менюто Tools изберете Clean Printhead. При необходимост повторете процедурата.
• Ръчно: отворете горния капак, изчакайте каретката да се позиционира, освободете заключващия механизъм и извадете касетите. С мека микрофибърна кърпа внимателно избършете медните контакти – без да докосвате дюзите. Също избършете контактите вътре в сглобката преди да поставите касетите обратно.

Калибриране

Бели пропуски или тъмни линии в тестовия шаблон могат да са следствие от некоректно калибриране. За калибриране натиснете Setup → Tools → Calibrate Linefeed. Прегледайте резултата и, ако е необходимо, повторете процеса. Не всички модели поддържат тази функция.

Смяна на касети

Ако инструментите за поддръжка не помогнат, вероятно е необходимо да смените мастилните касети. HP препоръчва оригинални HP касети – те осигуряват най‑добро качество и не застрашават гаранцията. Използването на несъвместими касети може да доведе до повреди, които не се покриват от гаранцията.

Допълнителни съображения

Ако след смяна на касетите и изпълнение на всички инструменти качеството остава лошо, проблемът вероятно е в хардуера. Свържете се с обслужващ център на HP или квалифициран техник за диагностика и евентуална подмяна на части. Ако вашата гаранция е изтекла, сравнете разходите за ремонт със закупуването на нов принтер.