Как да получим стари записи от мобилен телефон

Получаването на стари записи от мобилен телефон е важно в различни ситуации – спорове с фактури, анализ на използването на данни и съобщения или проверка колко минути консумират вашите деца. Операторите съхраняват разговорните и SMS‑данни дълго време, така че вашият доставчик вероятно разполага с необходимата информация. Ако не сте упълномощен представител или титулярен собственик на сметката, достъпът до фактурите ще бъде ограничен.

Онлайн достъп до записите

Създайте онлайн профил в уебсайта на вашия мобилен оператор, ако все още нямате такъв. При покупка на телефон операторът обикновено вече има вашите данни в системата, а онлайн профилът улеснява управлението им. Внимание: ако не активирате профила сами, някой друг може да го направи без ваше знание – това е нелегално.

Потвърдете, че сте собственик на сметката, като въведете номер на акаунт и други лични данни. Това е мярка за защита на вашата сигурност.

След влизане изберете опцията за изтегляне на предишни фактури. Можете да зададете период от време, за който желаете да видите записите, след което да ги отпечатате директно или да запазите PDF файл на компютъра.

Получаване по телефон

Свържете се с обслужващия център на вашия оператор и поискайте разговор с представител на клиентското обслужване. Предоставете необходимата информация за сигурност, за да докажете, че сте собственик или упълномощен представител.

Поискайте изпращане на копие от желаната фактура по електронна поща – обикновено тя ще бъде във формат PDF, така че се уверете, че имате инсталиран Adobe Reader или друг четец за PDF.

Ако предпочитате хартиено копие, попитайте дали могат да ви го изпратят по пощата. Имайте предвид, че за печатно копие може да се начисли такса.

Необходими данни

• Номер на сметката
• Лични данни на титуляра (име, адрес, идентификационен номер и др.)