Как да подадем билет в Neopets

Никой не се забавлява, когато нещо се обърка, като например, когато акаунтът ви "Neopets" внезапно се замрази или имате проблеми с една от игрите във Faerieland. Когато нещо шумоли по перата на Неопета, можете да го решите, като изпратите билет на сайта за поддръжка. Трябва да можете да влезете в профила си, за да изпратите билет.

Отидете на уебсайта на Neopets и влезте в профила си. Превъртете надолу до края на страницата и кликнете върху „Помощ“, за да влезете в Помощния център.

Кликнете върху „Изпращане на билет“. Можете също да изберете да проверите често задаваните въпроси в случай, че специфичният ви проблем вече е бил адресиран, преди да подадете заявка за помощ. да попълня. Има над 15 категории, затова не забравяйте да изберете правилния.

Попълнете предоставения формуляр. В зависимост от проблема, дължината на формуляра ще варира. Например, само трябва накратко да обобщите проблема с активирането на профила, но доклад за грешка изисква подробни подробности за по-нататъшно разследване.

Прегледайте някои от предложените връзки за помощ, преди да продължите. Когато сте попълнили достатъчно информация, изглежда, че няколко свързани връзки се опитват да ви помогнат да разрешите проблема, без член на персонала да се намеси. По-долу се появява друга форма, която позволява прикачени снимки на екрани, където е приложимо, и настройка на известия по имейл за вашия билет, който скоро ще бъде. Можете да включвате и други имейл адреси, включително такива, които не са свързани с „Neopets“, за да получавате известия. Изпратете формуляра, за да подадете билета; Ако сте избрали известия, ще получите имейл с потвърждение за вашия билет.

Кликнете върху раздела "Моята поддръжка", за да видите историята на билетите за поддръжка. След като подадете билета, билетът ще се покаже с удебелен син цвят, което означава, че никой още не го е погледнал. Червеният удебелен шрифт показва, че трябва да предоставите повече информация, преди персоналът да реши проблема. Зеленият удебелен текст означава, че билетът е разрешен.

Съвети

Не забравяйте, че персоналът на Neopets има много играчи, които да помогнат; в зависимост от сериозността на проблема ви може да отнеме известно време, преди някой да отговори.

Ако не можете да влезете в профила си, можете да създадете нов профил, само за да създадете билет за поддръжка. Когато получите обратно профила си, можете да зададете нов билет за новия профил, за да бъде изтрит временният ви акаунт. , като например случайна дата на раждане, проблемът ви може да не бъде разрешен.

URL:https://bg.whycomputer.com/Media/100215295.html