Как да премахнете блокада за комуникация в Xbox Live

Microsoft спира правото на комуникация в Xbox Live, ако потребителят наруши Условията за ползване или Кодекса за поведение – например изпраща заплашващи съобщения или използва обиден език в чата. При налагане на блокада не можете да използвате никакви средства за общуване в Xbox.

След получаване на блокадата получавате имейл и известие в конзолата с дата и час на приключване. Ако желаете да обжалвате решението или искате повече информация, можете да публикувате тема във форума на Xbox, където служител на Microsoft ще ви отговори.

Как да създадете заявка във форума

1. Отворете таблото My LIVE account was suspended във форума на Xbox (връзка в раздел “Ресурси”).
2. В горната част кликнете върху Sign In и влезте със своя Xbox Live акаунт.
3. Натиснете New Post.
4. В полето Subject напишете заглавие, което описва вашата блокада (например “Обжалване на блокада за комуникация”).
5. В полето Description опишете вашия въпрос или апел. Не забравяйте да посочите вашия геймъртаг, който е под блокада.
6. Натиснете Post. Публикацията ви ще бъде задържана за ръчна проверка – не я изпращайте отново.
7. Скролирайте до дъното на страницата и кликнете върху Settings.
8. Отметнете Receive Emails и запазете промените. По този начин ще получавате отговори по имейл от Microsoft.
9. Изчакайте отговор от екипа или изтичането на периода на блокада.

Съвети

• Ако вече знаете причината за блокадата и приемате наложеното наказание, няма нужда от публикация – просто изчакайте посочената дата за вдигане.
• Ако сте сменили имейл адреса, свързан с вашия Xbox Live акаунт, актуализирайте го в настройките, за да получавате всички съобщения от Microsoft.