Как да отстраните проблеми с плейъра Liquid Compass

Плейърите за онлайн радио Liquid Compass позволяват слушане на музикални станции от цялата САЩ, където и да се намирате – у дома или в офиса. Тъй като устройството работи чрез интернет връзка и софтуер, то е податливо на проблеми с достъпа до интернет, както и на хардуерни и софтуерни неизправности. Често решаването на проблемите се свежда до прост процес на изключване, като в повечето случаи връзката може да се възстанови за няколко минути.

Проблеми с връзката

Стъпка 1

Отворете няколко уеб сайта в браузъра, за да проверите дали имате работеща интернет връзка. Ако не се свързвате, проверете кабелите към компютъра, рутера, безжичното устройство, модема и електрическата розетка. При пълно прекъсване се свържете с вашия интернет доставчик за информация за прекъсвания и настройка на връзката.

Стъпка 2

Уверете се, че използвате най-новата версия на медийния плейър. Например, посетете уебсайта на Windows Media Player или Adobe Flash Player и проверете за актуализации. Ако има нова версия, следвайте инструкциите за инсталиране.

Стъпка 3

Деактивирайте поп‑ъп блокерите, плъгините или настройките за блокиране на ActiveX в браузъра. Ако това не помогне, временно изключете антивирусната програма, за да видите дали тя пречи на връзката. При продължаващи затруднения или ако в прозореца „Сега се възпроизвежда“ се появи съобщение „accessing stream“, натиснете бутона „?“ в плейъра, попълнете формуляра за поддръжка и натиснете „Изпрати“.

Проблеми със звука

Стъпка 1

Натиснете бутона „+“ в плейъра, ако звукът е твърде тих или изключен. Ако нивото не се повиши, проверете настройките за звук в компютъра – уверете се, че високоговорителите са включени и звукът е достатъчно висок. При използване на слушалки проверете както софтуерните настройки, така и физическите бутони за регулиране на звука.

Стъпка 2

Затворете други програми, ако поточното аудио се задържа или звуците са прекъснати. Твърде многото отворени приложения натоварват системните ресурси, необходими за плейъра. Също така изчистете кеша, историята и бисквитките на браузъра и рестартирайте компютъра, за да освободите памет.

Стъпка 3

Опитайте да стартирате плейъра извън пиковите часове, когато интернет трафикът е по‑малък. Ако проблемът се дължи на ниска пропускателна способност, се консултирайте с вашия интернет доставчик за възможни решения.

Съвети

• Ако между песните не чувате звук за 2‑5 минути, не се притеснявайте – Liquid Compass не възпроизвежда рекламите на локалните радиостанции. Между парчетата може да има пауза или интернет реклами.
• Можете да се свържете с техническата поддръжка чрез формуляра „Contact Listener Support“ на уебсайта на Liquid Compass.
• Liquid Compass не предлага телефонна техническа поддръжка.