Недостатъци на Jitterbug

Jitterbug е мобилен телефонен план, създаден специално за възрастни хора. С големи бутони и опростени тарифи той прави мобилните устройства по‑достъпни и приятелски настроени към по‑възрастните потребители. Въпреки удобството, услугата има няколко значими недостатъка.

Цена на устройството

Потребителите, които се абонират за Jitterbug, трябва да закупят телефона директно от доставчика или от магазин за електроника. За много пенсионери с фиксиран доход цената е висока – към януари 2010 г. един Jitterbug телефон струваше около 147 USD, което е значително повече от обикновените предплатени модели. При традиционните оператори често се предлагат субсидирани телефони, но Jitterbug не предлага субсидиране, така че клиентите плащат пълната цена, включително данъците.

Ограничен избор на модели

За напреднали потребители, търсещи повече функции, изборът на устройства е скуден. През януари 2010 г. Jitterbug предлага само три модела, всички със сходен дизайн и функционалност. В сравнение с конкурентите (например Sprint), където има голямо разнообразие от елегантни, с големи екрани и разширени възможности телефони, Jitterbug не позволява персонализиране според личния стил.

Цена на услугата

Освен скъпите телефони, тарифите също са относително високи. Официалният план от 14,99 USD на месец включва само 50 минути разговори. За около двойно повече – 29,99 USD – се получават 200 минути и до 500 минути за нощни и уикендни разговори. За същата цена конкурентът T‑Mobile предлага 500 минути дневни разговори, неограничени разговори в мрежата и безплатни нощни и уикендни разговори. Jitterbug не предлага безлимитни минути.

Ограничена функционалност

Съвременните мобилни услуги включват уеб браузинг, инсталиране на приложения, имейл и игри. Поради фокуса върху простотата, Jitterbug не поддържа тези функции. Bluetooth се появява едва в поколението 2 на устройствата, а текстовите съобщения са ограничени до 50 на месец, като клавиатурата прави писането неудобно.