Вътрешни грешки в Skype – Какво означават и как да ги поправим

Кодовете за грешки, които се появяват в Skype, ви информират за проблем, който пречи да завършите желаното действие. В Skype има множество кодове с описания, които обясняват какво е довело до грешката. Вътрешните грешки обикновено се дължат на проблеми в самото приложение.

Блокиране на позвъняващия

Ако след като сте започнали обаждане случайно блокирате потребителя, към когото се опитвате да се свържете, Skype ще покаже вътрешен код за грешка. Тъй като обаждането вече е стартирано, програмата не може да го продължи към блокирания контакт и го класифицира като вътрешна грешка. За да избегнете това, проверете дали лицето, което искате да позвъните, не е блокирано, и опитайте отново.

Обаждане в процес

Когато получавате вътрешен код за грешка при опит за обаждане, е възможно друг потребител вече да е в процес на разговор със същия контакт. Първият обаждащ се получава връзка, а вторият – вътрешна грешка, тъй като едновременно не могат да се установят две обаждания към един и същи потребител. Ако се опитате да позвъните несъществуващ контакт, ще получите външна грешка.

Технически проблеми в Skype

Някои вътрешни грешки се появяват, когато Skype срещне технически проблем и не може да изпълни вашата заявка. Тези грешки не са причинени от вас – може да са бъгове в софтуера или временни проблеми със сървърите. При такива случаи е препоръчително да се свържете с поддръжката на Skype за помощ.

Как да решим проблема

Вътрешните грешки, придружени от кодове, често означават, че използвате остаряла версия на Skype. Посетете уебсайта на Skype и актуализирайте приложението до последната версия. Ако след актуализацията грешката продължи, тя обикновено се показва без числов идентификатор. В такъв случай обновяването може да не е достатъчно и е добре да се обърнете към екипа за поддръжка, за да диагностицират и отстранят проблема.