Как да ускорите изтеглянето на транзакции в Quicken

Как да ускорите изтеглянето на транзакции в Quicken

Intuit Quicken е едно от водещите софтуерни решения за управление на лични и бизнес финанси, но понякога се появяват малки проблеми. Ако сте потребител на Quicken, може да се сблъскате с трудности при изтегляне на данните и историята на транзакциите от вашата банка или кредитна карта – проблем, който често се появява при работа с няколко акаунта.

Тези затруднения обикновено се дължат на три основни причини: неправилно конфигуриране на акаунта, проблеми със сървъра на финансовата институция или липса на интернет връзка.

Стъпка 1

Проверете дали данните за вход, използвани от функцията Quicken Web Connect, съвпадат с номер на сметка, клиентски ID и парола, зададени от вашата банка. Грешен ID или парола ще попречат на изтеглянето на транзакциите. Уверете се, че можете да влезете в онлайн банковото си пространство чрез уеб сайта на институцията.

Стъпка 2

Прегледайте файловете CONNLOG и OFXLOG в Quicken. При повечето версии тези отчети се намират в менюто Помощ → Продукт и клиентска поддръжка. CONNLOG е основен журнал, който записва опитите за връзка със сървърите на вашата банка. OFXLOG е по‑подробен журнал, съдържащ информация за акаунта, свързването и изтеглянето, както и кодове на грешки, ако има такива. Препоръчително е да споделите тези журнали с представител на поддръжката на Quicken или с вашата банка, за да се установи точната причина.

Уверете се, че няма проблеми с интернет връзката – нито с хардуера, нито със софтуера. Временно изключване или настройка на вашия антивирусен/фаервол софтуер да позволява Quicken често решава проблемите. Възможни пречки са рекламни и шпионски блокери, настройки за поверителност в Internet Explorer, блокери за изскачащи прозорци, фаерволи и антивирусни програми.

Съвети

• Ако вашата банка предлага изтегляем файл за импортиране в Quicken (формат QIF), можете да го заредите директно в програмата като алтернатива на уеб‑изтеглянето.
• При получаване на код за грешка “OL” потърсете статия в базата на Quicken Support – обикновено там има подробно обяснение и решение.
• Quicken предлага безплатна онлайн чат‑поддръжка, въпреки че телефонната техническа помощ е платена.