Какво означава грешка 550 в Outlook и как да я поправим

Microsoft Outlook обикновено предлага удобен начин за изпращане и получаване на имейли, но понякога се появява грешка, която спира изпращането – грешка 550. Този материал обяснява защо се появява съобщението и как да го отстраните.

История

Когато изпращате имейл към адрес, чиито домейн (частта след символа @, напр. gmail.com) не се обслужва директно от вашия SMTP сървър, вашият сървър трябва да предаде съобщението към друг SMTP сървър. Ако при предаването възникне проблем, получавате отговор с код 550.

Значение

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) е протоколът, който повечето имейл сървъри използват за изпращане на съобщения в Интернет. Outlook разчита на SMTP сървъра за изходяща поща, докато за получаване използва различен протокол (POP3/IMAP).

Решения

1. Отворете Outlook и отидете в Инструменти → Акаунти.
2. Изберете Преглед/Промяна на имейл акаунт и открийте акаунта, който има проблеми.
3. Проверете настройките за сървъра за изходяща поща (SMTP). Той трябва да е зададен като smtp.вашиятдомейн.com (заменете вашиятдомейн с вашия реален домейн, напр. gmail.com).
4. Кликнете върху Още настройки → Изходящ сървър и уверете се, че е отметнато „Сървърът изисква удостоверяване“.
5. Запазете промените, рестартирайте Outlook и изпратете отново имейла.

Алтернативно решение

Ако проблемът продължи, възможно е вашият интернет доставчик (ISP) да блокира изходящия SMTP порт, за да предотврати спам. В такъв случай използвайте SMTP сървъра, предоставен от вашия ISP, или се свържете с тях за конкретни указания.

Съображения

Докато решавате проблема, можете временно да използвате уеб‑поща (например Gmail, Outlook.com) за изпращане и получаване на съобщения. Ако проблемите продължават, обмислете преминаване към друг клиент, като Mozilla Thunderbird.