Как да отстраните замръзване на Xbox 360

Причини за замръзване на екрана на Xbox 360

Замръзването на екрана може да се дължи на повреден диск, корумпирани файлове, проблеми с мрежата или недостатъчно вентилиране. При такъв проблем често се губи незапазен напредък, затова е важно да откриете източника и да предприемете действия.

Как да отстраните замръзването

Стъпка 1 – Рестартиране и проверка на вентилацията

Натиснете централния бутон Guide на контролера и след това клавиша Y. Ако конзолата не реагира, задръствайте я чрез бутона за включване/изключване. Уверете се, че Xbox 360 стои на стабилна, добре проветрена повърхност, далеч от предмети, които могат да запушат отворите за въздух. След това я включете отново.

Стъпка 2 – Проверка на диска

Извадете игровия диск и огледайте го за надрасквания, пукнатини или замърсявания. При нужда почистете диска с мека кърпа, леко намокрена с вода, като избършвате от центъра към краищата. Ако след почистване останат видими повреди, дискът вероятно е непригоден за игра.

Стъпка 3 – Тествайте с друга игра

Ако проблемът се появява само с определена инсталирана игра, вероятно тя е повредена. Заредете друга игра и проверете дали също замръзва. Ако новата игра работи нормално, изтеглете отново проблемната игра от Xbox LIVE Marketplace.

Стъпка 4 – Проверка на интернет връзката

При онлайн игра замръзването често е резултат от загуба на мрежова връзка. Проверете дали Ethernet кабелът е добре свързан или дали безжичната мрежа е стабилна. При нужда се свържете с вашия интернет доставчик, за да изключите възможни прекъсвания.

Допълнителна помощ

Ако след изпълнение на горните стъпки проблемът продължи, свържете се с поддръжката на Xbox. Посетете уеб страницата за контакти и следвайте инструкциите за отчитане на проблема.

Внимание

• Тази статия се отнася за модел Xbox 360 Slim. За други модели може да има различия.