Как да прекратите услугата на Comcast – правила и стъпки

Прекратяване на договора от страна на клиента

Според споразумението за жилищни услуги на Comcast, клиентите могат да прекратят абонамента по всяко време, стига да нямат сключен договор с минимален срок. Прекратяването може да се извърши по три начина: изпращане на имейл, писмено уведомление в местния офис или обаждане до клиентския център на 1‑800‑COMCAST. Също така е възможно личното посещение на офиса.

Прекратяване на използването на оборудването

Веднага след като договорът бъде прекратен, клиентът трябва да спре използването на кабелното оборудване и свързаните услуги. Оборудването трябва да бъде върнато в местния офис на Comcast.

Връщане на оборудването

Всички устройства, предоставени от Comcast, трябва да бъдат върнати в срок от 10 дни след прекъсването на услугата. Оборудването трябва да бъде в работно състояние, като се допуска нормален износ. Връщат се дистанционното управление, конверторът и другите уреди, включени в договора – кабелни модеми, гейтуеи/рутери, CableCARD‑ове и пр. Ако някое устройство е повредено, Comcast ще начисли такса за замяна. Служителите на компанията имат право да достъпят оборудването за неговото събиране, като уговорят време, удобно и за двете страни.

Плащане на дължимите суми

Всички начислени такси трябва да бъдат заплатени в пълен размер до датата на прекъсване. Сметката продължава да се натрупва, докато услугата не бъде изключена и оборудването не бъде върнато. За изгубено или неп върнато оборудване се начисляват допълнителни такси. При повторно включване след временно спиране се заплаща такса за повторно свързване. Закъснели плащания се таксуват с лихви и административни разходи. Ако сметката бъде предадена на събирач или адвокат, клиентът поема разходите за техните услуги. Спор с фактурата трябва да бъде внесен в срок до 60 дни от датата й.
URL:https://bg.whycomputer.com/hardware/100210909.html