Интернет знания
Интернет знания
Когато функцията Video On‑Demand (Видеото по заявка) на вашия Comcast кабелен приемник спре да работи, на екрана се появява съобщение за грешка. Най‑често срещаната е кодът E1003. Той обикновено означава проблем със сигнала – повредени кабели, неправилно инсталиран сплитер или проблем в мрежата на Comcast.
Ако можете да отворите главното меню на On‑Demand, но при избиране на програма получавате съобщение за “set‑top interactivity problem” или код E1003, вероятно вашият приемник е дефектен или сте поръчали ъпгрейд на канален пакет, който все още не е активиран в системата. Свържете се с клиентския център – по телефон или имейл.
Съобщения като “Unable to process request”, “s0a00”, “error 7”, “65532”, “cl‑7”, “err‑36896” или “SRM‑8” показват, че вашият приемник не може да комуникира със сървъра за On‑Demand. Изчакайте около 5 минути и опитайте отново. Ако проблемът продължи, изключете приемника, изчакайте още 5 минути и го включете отново, за да го рестартирате.
Уверете се, че всички кабели са правилно свързани. Изключете всичко – включително захранването на приемника – и проверете всяка връзка. Ако използвате сплитер (трехвратов коаксиален разклонител), той може да е монтиран неправилно или да е дефектен. Пробвайте да свържете приемника директно към друг сплитер или директно към кабелната линия. При нужда заменете сплитера или коаксиалния кабел.
Възможно е вашият абонамент да не включва Video On‑Demand или вашият район да не поддържа тази услуга. Обадете се на обслужващия ви представител от Comcast и попитайте дали услугата може да бъде добавена.
Повечето проблеми с Video On‑Demand се решават чрез проверка на кабелите, рестартиране на приемника и потвърждаване, че вашият пакет включва тази функция. Ако след тези стъпки проблемът продължи, единственото решение е да се свържете с техническата поддръжка на Comcast.
ВъведениеПриемникът е електронно устройство, което получава и декодира кабелните сигнали. Той работи само с цифрови телевизионни канали и не поддържа аналогови системи. Свързвайки кабелната кутия с приемника, получавате достъп до функции като електронен програмен справочник и родителски контрол (V‑c
Comcast е водещият кабелен доставчик в САЩ, а DirectTV и Dish Network – две от главните сателитни компании. С навлизането на HDTV мнозина смятаха, че един от тях ще излезе победител, но изборът остава сложен и зависи от личните ви нужди. Местоположение Къде живеете оказва голямо влияние върху избора