Моят DVR няма да играе

Много клиенти на кабели избират да добавят DVR технология към кабелните си услуги, заради удобството да записват програми, които иначе биха пропуснали. Това е естеството на цифровите кабелни функции, които понякога ще срещнете технически проблеми, когато се опитвате да използвате тези функции. Когато възникнат тези проблеми, опитите за самостоятелни стъпки за отстраняване на неизправности могат да възстановят пълната функционалност на вашия DVR.

Нулиране на DVR
Понякога е учудващо колко DVR проблеми можете да разрешите чрез прост нулиране на DVR устройството. Намерете захранващия кабел, който свързва DVR към електрически контакт и го откачете от DVR или от електрическия контакт. Дръжте захранващия кабел изключен за цели 30 секунди и го включете отново. Вашият DVR ще се рестартира - ако използвате DVR от кабелна кутия, а не самостоятелен DVR, DVR услугите могат да изискват допълнително време за рестартиране, след като самата кабелна кутия се рестартира. Проверете услугите на DVR, след като кутията се рестартира, за да проверите за нормално функциониране.

Определете обхвата на проблема
Ако нулирането не реши проблема, е необходимо да се определи дали не работи само DVR възпроизвеждането или ако всички функции на DVR функционират неправилно. Опитайте се да запишете няколко минути от всеки канал, който гледате, и проверете за съобщения за грешки. Също така, опитайте се да превъртите канал след като го гледате няколко минути. Ако всички ваши DVR функции работят различно от възпроизвеждане, твърдият диск във вашия DVR може да е неуспешен, оставяйки DVR да не може да възпроизвежда записани записи. Ако всички функции на DVR са спрели да работят, проблемът може да е по-голям.

Проверка на услугата
За да използвате DVR функции, вие разбира се се нуждаете от DVR устройство, но кабелните доставчици често оценяват отделно таксуване. за DVR услуги, което означава, че дори да имате DVR, може да не работи, защото не сте се регистрирали за услугата. Дори ако вашият DVR е работил по-рано, услугата може да е била неумишлено премахната от профила ви, като по този начин се обясни, че не работи сега. Свържете се с доставчика на кабелни услуги и проверете дали DVR услугите са в сметката ви;

Уведомете Отдела за техническа поддръжка на доставчика си
Ако доставчикът ви добави DVR услуги към профила ви, той не може да възстанови пълната функционалност на DVR, ще е необходимо да се обадите на техническия доставчик отдел за подкрепа, за да им съобщят проблема. Представителят за техническа поддръжка ще ви преведе през някои допълнителни стъпки за отстраняване на неизправности и може да се наложи да изпратите техник по ремонта във вашия дом, за да замени DVR устройството.

URL:https://bg.whycomputer.com/hardware/100210088.html